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よくあるご質問(nanaco)
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『 クレジットチャージ 』 内のFAQ
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クレジットチャージ/オートチャージに登録しているクレジットカードが、どのカードか確認したい。
nanaco会員メニューにログイン後、クレジットチャージメニューにお進みいただきますと、画面右上に登録クレジットカード番号の下4桁が表示されています。 お持ちのクレジットカード番号と照らし合わせて、ご確認ください。 詳細表示
- No:2383
- 公開日時:2020/11/26 08:11
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クレジットカードの事前登録をしようとしたら「氏名または生年月日が登録されている情報と異なる」とエラーが表示されました。
お客様情報が登録されていない、または異なっている可能性があります。 nanaco会員メニューにログインのうえ、「お客様情報登録・変更」からお手続きをしてください。 お手続きから4日後のAM6時以降に、再度クレジットカードの事前登録のお手続きをしてください。 「お客様情報登録・変更」の際にエラーが発生し完了で... 詳細表示
- No:2372
- 公開日時:2020/11/25 17:46
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家族カードのクレジットカードでクレジットチャージの事前登録はできますか?
ご登録いただけます。 ※(株)セブン・カードサービス発行のクレジットカードに限ります。 なお、家族カードの本人認証サービスパスワードが必要となりますので、事前にご準備ください。 詳細表示
- No:1393
- 公開日時:2019/04/17 00:00
- 更新日時:2020/05/23 15:52
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クレジットチャージの入金申込みをしました。チャージした電子マネーを受取るにはどうすればよいですか?
<nanaco会員メニューで申込みした場合> クレジットチャージをした電子マネーはセンターお預り分となります。 セブン-イレブンなどの所定の場所で、「残高確認」「チャージ(入金)」「ポイント交換」を行うことで、センターお預り分をお受け取りいただけます。 <nanacoモバイルアプリで申込... 詳細表示
- No:1900
- 公開日時:2019/02/13 09:10
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本人認証サービスパスワード入力画面に「ご利用金額1円」と表示されるのはなぜですか?
クレジットカードがご利用可能かどうかをクレジットカード会社が判断するために表示されます。 「1円」と表示されますが、請求はされませんのでご安心ください。 詳細表示
- No:2375
- 公開日時:2020/11/25 17:47
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クレジットチャージで申し込んだ電子マネーが受け取れませんでした。
以下の点をご確認ください。 <受け取り場所> セブン&アイグループ店舗のレジやセブン銀行ATM、nanacoチャージ機で「残高確認」することでお受け取りが可能です。 ※nanacoチャージ機は「残高確認」ボタンをタッチしてnanacoを置いてください。 <クレジットチャージ... 詳細表示
- No:2386
- 公開日時:2020/11/26 08:08
- 更新日時:2021/06/06 15:55
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クレジットカードの登録できるタイミングはnanacoの入会方法によって異なります。 <店頭で申込書を記入して入会> 入会から10日後にクレジットカードの登録が可能となります。 <WEB申込書で入会/nanacoモバイル入会/nanaco会員メニューの「お客様情報登録・変更」からご... 詳細表示
- No:2381
- 公開日時:2020/11/25 17:49
- 更新日時:2023/09/19 09:34
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インターネット上でクレジットカード決済をする際、ご利用のクレジットカード会社にあらかじめご登録されたパスワードをご入力いただくことにより、本人認証を行うサービスです。 クレジットカードの不正利用を防ぎ、より安全にクレジットチャージをご利用いただくことが可能です。 本人認証サービスについては、クレジ... 詳細表示
- No:439
- 公開日時:2015/07/13 17:38
- 更新日時:2020/08/12 09:55
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クレジットチャージに登録中のクレジットカードを不具合で再発行した場合はどうすればよいですか?
nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」→「登録クレジットカード変更・更新」を行ってください。 登録クレジットカードがセブンカード・プラス、セブンカードの方は以下をご確認ください。 <セブンカード・プラス一体型の方> 【クレジットカードの不... 詳細表示
- No:1918
- 公開日時:2020/08/12 10:47
- 更新日時:2020/11/28 13:00
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オートチャージとクレジットチャージは同日での併用はできません。 ご利用の制限の詳細についてはお電話でのご案内となりますので、nanacoお問い合わせセンターにご連絡ください。 nanacoお問合せセンター(24時間年中無休) 0570-071-555(ナビダイヤル) または0422-71-22... 詳細表示
- No:2236
- 公開日時:2020/08/31 16:55
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