よくあるご質問

nanacoのキャンペーンについてはどこで確認できますか？

キャンペーンについては以下ページをご確認ください。 詳しくは　https://www.nanaco-net.jp/cp/こちら 詳細表示

セブンカード・プラスでクレジット払いするとポイントはいつ付きますか？

前月16日～当月15日までのクレジットカード払い分のポイントは、翌月5日にセンターお預り分に加算されます。 詳細表示

nanaco支払いをした時のポイントはいつ付きますか？

その場でポイントがたまるお店と、後日（翌月10日）ポイントが受け取れるお店がございます。 ※一部ポイントの付かない商品や店舗があります。 ※後日（翌月10日）ポイントが受け取れるお店の場合、セブン-イレブンのレジやセブン銀行ATMで「残高確認」または「現金でチャージ」をすることで受け取れます。 詳細表示

ボーナスポイント対象商品を購入したのにポイントが付かないのはなぜですか？

ご利用の店舗へお問合せください。 ※ボーナスポイントは、ボーナス対象商品を全額nanaco支払いした場合に限ります。 詳細表示

nanaco支払い時のポイント付与率はどこで確認できますか？

店舗によって異なります。 詳しくは　https://www.nanaco-net.jp/alliance/　こちらからご確認ください。 詳細表示

ボーナスポイントはいつ付きますか？

お支払い時に即時付きます。 ※夏・冬ギフトなど後日ボーナスポイントが付くものもあります。 詳細表示

nanacoポイントに交換できる提携先ポイントはありますか？

nanacoポイントに交換できる提携先ポイントの詳細は下記ページをご確認ください。 詳しくはhttps://www.nanaco-net.jp/how-to/exchange_point/こちら 詳細表示

ボーナスポイントとは何ですか？

ボーナスポイントとは、セブン-イレブン、イトーヨーカドー、ヨークマート、ヨークフーズ、ヨークベニマル、ヨークプライス、コンフォートマーケットで対象商品をnanacoで購入すると通常のnanacoポイントとは別に加算されるポイントです。 ※ボーナスポイントの加算は、対象商品を全額nanaco支払い... 詳細表示

チャージをした際にnanacoポイントはたまりますか？

チャージをしてもnanacoポイントはたまりません。 詳細表示

提携先のポイントをnanacoポイントに交換したが、受け取れない。

交換されたnanacoポイントは、センターお預り分となります。 セブン-イレブンなどのお店やセブン銀行ATMで、残高確認またはチャージをしてお受け取りください。 nanacoポイントに交換が完了するまで、一定の期間が掛かります。 詳しくは、提携先のサイトなどでご確認、お問い合わせくだ... 詳細表示