クレジットカードを退会するとETCスルーカードはどうなりますか?
退会したクレジットカードに付随するETCスルーカードも自動的に退会となります。 *本会員カードを退会すると家族カードも退会となるため、家族カードに付随するETCスルーカードも自動的に退会となります。 詳細表示
インターネットで引落し口座の設定・変更ができる金融機関を教えてください。
インターネットで引落し口座の設定・変更ができる金融機関は以下よりご確認ください。 インターネットで口座設定ができる金融機関一覧はこちら 詳細表示
カードの受取りができず、配送会社の保管期限を過ぎて当社に戻ってきた場合、約1週間~10日後に同じ住所あてにカードをお届けいたします。 なお、2回以上当社にカードが戻ってきた場合は、ご確認のため、当社の業務代行会社の(株)ジェーシービーより書面またはお客様にお電話でご連絡します。 詳細表示
カードご契約情報にEメールアドレスの登録がなく、インターネットサービスのご利用などでお困りのお客様 会員様ご本人より以下へご連絡をお願いいたします。 *Eメールアドレスをお持ちでない場合はインターネットのサービスに登録できません。 Eメールアドレスを取得してからご連絡をお願いいたします。 ... 詳細表示
セブンカードからセブンカード・プラス(nanaco一体型)に切替した場合、nanacoクレジットチャージ/オートチャージは引継がれますか?
*セブンカードからセブンカード・プラスへ切替の新規お申し込みは、2023年4月30日をもって終了いたしました。 セブンカード・プラス(nanaco一体型)を選択した場合、クレジットチャージ/オートチャージは引継がれません。あらためてnanacoクレジットチャージ/オートチャージの登録が必要となります。 詳細表示
家族カードでクレジットインターネットサービスを利用することができますか?
家族カードでもクレジットインターネットサービス(MyJCB、セブンカードWEBサービス)利用できます。 家族カードのクレジットカード番号でクレジットインターネットサービスに登録してください。 なお、ご利用できるサービスは、暗証番号照会、家族カード分のご利用代金明細など一部のサービスです。 ※... 詳細表示
クーリングオフをしたのに口座から引き落としされたのはなぜですか?
クーリングオフのタイミング(お店への通知の時期)によって、一旦お支払い後(口座引き落とし後)にご返金となる場合がございます。 詳細表示
「お客様の登録情報と照合できませんでした」と表示され、「ポイントWEBサービス」に新規登録ができません。
■以下の内容を今一度ご確認ください。 ・※印のついた入力必須項目がすべて入力されているか ・各入力項目が所定の文字(全角カタカナ、半角数字など)・文字数で入力されているか ・使用できない記号が入力されていないか ・入力された内容の前後に見えないスペース(空白... 詳細表示
身に覚えのないメールが届いた場合は、メールを開かないようお願いいたします。 ※当社から配信するメールやSMSでクレジットカード番号や暗証番号等、お客様の個人情報をお聞きすることは一切ございません。 詳細表示
カードの紛失・盗難で再発行を依頼したあとでカードが見つかりました。再発行を中止して利用再開できますか?
紛失・盗難のご連絡をいただきカードのご利用停止⇒再発行を承った場合、その後カードが見つかってもご利用再開の手続きは承ることができません。 再発行カードの到着をお待ちください。 詳細表示
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