よくあるご質問
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『 iPhone/Apple Watch 』 内のFAQ
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シニアnanacoでカードでApple Payのnanacoに取り込みを試したが、取り込みできません、どうしたら良いですか?
取り込みができるのは虹色デザインのnanacoカードのみのため、新規発行となります。 ※カード取り込み不可となりますので、Apple Payのnanacoを新規発行してください。 ※新規のnanacoに今までの残高を合算することはできません。 (残高は使い切り、または併用でご利用ください。) ... 詳細表示
- No:3942
- 公開日時:2022/03/18 13:26
- カテゴリー: はじめ方
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iPhoneの「nanacoアプリ」でセブンカード・プラスでチャージの手続きをしようとすると、RMBE15のエラーが表示されました。
RMBE15のエラーは、ご登録のクレジットカードがご利用できない場合に表示されるエラーです。 ご不明な場合は各クレジットカード会社にお問合せください。 詳細表示
- No:3569
- 公開日時:2021/10/21 10:29
- カテゴリー: エラーコード
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iPhoneに機種変更手続き時に「認証に失敗しました。引継番号または会員メニュー用パスワードが正しくありません。(S62100)」と表示されました。なぜですか?
機種変更時、新iPhoneでnanacoアプリにログインする際、nanaco会員メニュー用パスワードに誤りがあった場合に表示されます。 この場合、旧iPhoneで使用していたnanacoパスワードを正しく入力のうえ、再度ログインをお試しください。 詳細表示
- No:3489
- 公開日時:2021/10/21 10:06
- 更新日時:2022/06/21 11:37
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種お手続き
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iPhoneの「nanacoアプリ」の暗証番号(4桁)を忘れました。
nanacoアプリの暗証番号を忘れた場合、アプリのリセットが必要になります。 アプリのリセットは、暗証番号入力画面に表示されている「暗証番号をお忘れですか」からリセットできます。 ※nanacoアプリをリセットしても、Apple Payのnanacoの残高はなくなりません。 詳細表示
- No:3462
- 公開日時:2021/10/21 09:59
- 更新日時:2022/06/21 11:24
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種操作方法
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ウォレットに追加の画面で「電子マネー」の項目が出てこないのですがどうしたらよいですか?
iOS15がインストールされたiPhone 8以降のiPhoneが対象です。 対象外のiPhoneまたはiOS15以外のiOSの場合「電子マネー」の表示がでません。 バージョンアップができているかご確認をしてください。 詳細表示
- No:3618
- 公開日時:2021/10/23 16:15
- カテゴリー: はじめ方
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nanacoアプリ右上の更新ボタンもしくは「センターお預り残高・ポイントを反映」ボタンを押していただくとセンターお預り分残高が反映されます。 詳細表示
- No:3578
- 公開日時:2021/10/21 10:38
- 更新日時:2021/10/25 15:16
- カテゴリー: その他
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iPhoneのセキュリティ(Face ID、Touch ID認証、パスコード)の設定を解除、またはデータ消去/初期化を行ってしまった。どうすればいいですか?
iPhoneのセキュリティ(Face ID、Touch ID認証、パスコード)の設定を解除、またはデータ消去/初期化を行うと、Apple Payのnanacoを含む全てのカードがウォレットアプリから削除されますが、Apple Payのnanacoの情報はiCloudを通じてサーバに保存されます。 ウォレット... 詳細表示
- No:3511
- 公開日時:2021/10/21 10:11
- 更新日時:2022/06/21 11:48
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種操作方法
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nanacoアプリに登録したセブンカード・プラスをApple Payとして設定してチャージに使うことも可能です。 なおセブンカードプラス/VisaをApple Payに設定すること自体は可能ですが設定しても、nanacoへのチャージには利用できません。 詳細表示
- No:3499
- 公開日時:2021/10/21 10:40
- 更新日時:2022/06/21 11:42
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , チャージ(入金)
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iPhoneでのセブンカード・プラスでチャージはいくらからできますか?
nanacoアプリのセブンカード・プラスでチャージ、Apple Payチャージはいずれも1回あたり1,000円から30,000円までチャージできます。(1,000円単位) ウォレットアプリのApple Pay チャージは、1回あたり1,000円から30,000円までチャージできます。(1円単位) Apple ... 詳細表示
- No:3491
- 公開日時:2021/10/21 10:30
- 更新日時:2022/06/21 11:39
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , チャージ(入金)
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Apple Payのnanacoの名称を変更することはできますか?
以下の手順で、nanacoアプリのApple Payのnanacoに名称を変更することができます。 ① nanacoアプリを起動する ② nanacoアプリ一覧画面で名称を設定したいnanacoを選択しタップする ③ [nanacoの名称変更]をタップする ④ 20文字以内で任意の名称を入力し[次へ]... 詳細表示
- No:3457
- 公開日時:2021/10/21 10:35
- 更新日時:2022/06/21 11:22
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種操作方法
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