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よくあるご質問(nanaco)
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『 iPhone/Apple Watch 』 内のFAQ
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Watchアプリの「カードを追加」からnanaco新規発行を行おうとしたら、「カードを追加」の画面から動かなくなってしまいました。どうすればよいですか?
Watchアプリからnanaco新規発行の途中で通信が途切れてしまった場合、「カードを追加」の画面で処理が止まってしまう場合があります。 Watchアプリを強制終了させるかiPhoneの再起動を行ってください。 Watchアプリの強制終了方法や対応でご不明な点がある場合はApple Careにお問... 詳細表示
- No:3909
- 公開日時:2022/03/17 10:30
- カテゴリー: はじめ方
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デニーズアプリに紐づけをしていたnanacoカードをApple Payのnanacoに取り込んだ場合、そのまま引き継ぎされますか?
nanacoカードの取り込みを行うと、nanaco番号が変更される為、「デニーズアプリ」にnanacoを紐付けていた場合は、変更手続きが必要になります。 詳細表示
- No:3928
- 公開日時:2022/03/18 13:22
- カテゴリー: 各種お手続き
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ウォレットに追加の画面で「電子マネー」の項目が出てこないのですがどうしたらよいですか?
iOS15がインストールされたiPhone 8以降のiPhoneが対象です。 対象外のiPhoneまたはバージョンが最新になっていない場合「電子マネー」が表示されません。 バージョンアップをして最新の状態でお試しください。 詳細表示
- No:3934
- 公開日時:2022/03/18 13:24
- カテゴリー: はじめ方
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Apple Payのnanacoに虹色のnanacoカードの取り込みをしました。以前のカードの履歴を見ることはできますか?
nanacoカードの取り込みをすると、nanacoカードのご利用はできなくなるため履歴のご確認もできなくなります。 詳細表示
- No:3948
- 公開日時:2022/03/18 13:28
- カテゴリー: 各種お手続き
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Apple Payのnanacoを利用しているiPhoneやApple Watchを紛失した場合、どうすればいいですか?
ご自身のMacやパソコン、ご家族やお友達のデバイスを使ってリモートで紛失されたデバイスからnanacoを削除する事が可能です。 Apple ID管理ページ https://appleid.apple.com/jp/ にご自身のApple IDでサインインし、左メニュー(iPhoneの場合は上部ドロップダ... 詳細表示
- No:3449
- 公開日時:2021/10/21 09:57
- 更新日時:2022/06/21 11:18
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種操作方法
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Apple Payのnanacoでセブンカード・プラスでチャージを利用しています。別のiPhone/Apple Watchに機種変更する時に手続きは必要ですか?
iPhone/Apple Watchから、別のiPhone/Apple Watchへの機種変更手続きを行っていただければそのまま使用できます。 iPhone/Apple Watchから、Androidへ機種変更される場合は、nanacoを引き継ぐことはできません。 詳しくはこちら https://... 詳細表示
- No:3481
- 公開日時:2021/10/21 10:02
- 更新日時:2022/06/21 11:33
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種お手続き
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iPhoneの「nanacoアプリ」でApple Payのnanacoにセブンカード・プラスでチャージをする方法を教えてください。
以下の手順でnanacoアプリにチャージ(入金)してください。 ① nanacoアプリを起動 ② nanaco一覧画面で[入金(チャージ)]をタップ ③ チャージする金額を選択(※) ④ [セブンカード・プラスでチャージ]をタップ ⑤ 金額を確認し[入金する(チャージ)]をタップ ※入金(チャージ... 詳細表示
- No:3505
- 公開日時:2021/10/21 10:14
- 更新日時:2022/06/21 11:45
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , チャージ(入金)
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通信が不安定だったためチャージが正常に完了しなかった可能性があります。 お支払いやポイント交換など別の取引を行うことで、3~4日以内にセンターお預り分に反映される場合があります。 また、3~4日経ってもセンターお預り分にチャージ金額が反映されなければ、チャージの取消し処理が行われたことになります。 詳細表示
- No:3521
- 公開日時:2021/10/21 10:12
- 更新日時:2022/06/21 11:52
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , チャージ(入金)
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iPhoneの「nanacoアプリ」のバージョンアップ方法を教えてください。
nanacoアプリのバージョンアップはAppStoreでおこなってください。 詳細表示
- No:3528
- 公開日時:2021/10/21 10:13
- 更新日時:2022/06/21 11:56
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種お手続き
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Apple ID にnanacoを複数枚持っている場合、住所等のnanaco会員属性を変更する場合はまとめて変更はできますか?
一つのApple IDに紐づく複数のnanaco会員情報をまとめて変更をすることはできません。 大変お手数ですがnanco番号別に一つずつ変更をお願いいたします。 詳細表示
- No:3532
- 公開日時:2021/10/21 10:15
- 更新日時:2022/06/21 11:57
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種お手続き
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