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『 はじめ方 』 内のFAQ
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虹色デザインのnanacoカードをウォレットアプリで取り込もうとしても、「カードを追加できませんでした」と表示されてしまいます。
以下の場合、ウォレットアプリでカードを取り込むことができません。もう以下の内容を一度ご確認下さい。 ①取り込もうとしているのが虹色デザインのnanacoカード以外の場合 ※虹色デザインのnanacoカード以外は取り込むことができません。 ②nanaco番号の末尾4桁が合っていない場合 ③入力した生... 詳細表示
- No:3619
- 公開日時:2021/10/23 16:15
- 更新日時:2022/08/26 13:12
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iPhoneとApple Watchで同時にApple Payのnanacoを利用できますか?
iPhoneとApple Watchで同時に(同期させて)Apple Payのnanacoを利用することはできません。 詳細表示
- No:3544
- 公開日時:2021/10/21 10:23
- 更新日時:2022/06/21 12:06
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カードの取り込みをしたいが、利用しているカードがシニアnanacoカードで、虹色デザインのnanacoカードが無い場合はどうしたらよいですか?
取り込みができるのは虹色デザインのnanacoカードのみのため、新規発行となります。 ※新規発行の場合、nanacoカードのご購入は不要です。 ※カードの残高を合算することはできませんので、シニアnanacoカードとしてそのままご利用ください。 詳細表示
- No:3615
- 公開日時:2021/10/23 16:16
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iPhoneでApple Payのnanacoを利用するための通信環境を教えてください。
チャージ(入金)やポイントをマネーに交換などnanacoアプリを利用する場合は、モバイルデータ通信もしくはWi-Fiでのインターネット通信環境が必要です。 お支払いなどでiPhoneをレジでかざして利用する場合は、通信環境は不要です。 詳細表示
- No:3563
- 公開日時:2021/10/21 10:30
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iPhoneの「nanacoアプリ」とウォレットアプリとのサービスの違いは何ですか?
nanacoアプリではオートチャージやnanacoポイントからnanacoマネーへのポイント交換ができます。 nanacoアプリにお客様情報登録いただくことで、ご利用方法のご案内や各種申請・お問合せなどのサポートを受けることができます。 nanacoアプリダウンロードはこちら https://www.n... 詳細表示
- No:3485
- 公開日時:2021/10/21 10:27
- 更新日時:2022/06/21 11:35
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iPhoneにnanacoカードを取り込みする際に「カードが検出されませんでした」と表示されます。なぜですか?
ウォレットアプリに表示されているようにカードをiPhoneの下に置いてください。 金属製の机などの上では認識されない可能性があります。 詳細表示
- No:3540
- 公開日時:2021/10/21 10:22
- 更新日時:2022/06/21 12:01
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iPhone/Apple Watchそれぞれにプリインストールされた、Apple Payを使うためのアプリです。 ウォレットアプリでは下記操作が可能です。 ・ 新規発行 (iPhoneやApple Watchに新規追加あるいは、お持ちのnanacoカードを追加する) ・ 機種変更(端末上のnanac... 詳細表示
- No:3905
- 公開日時:2022/03/17 10:30
- 更新日時:2022/11/08 14:04
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シニアnanacoでカードでApple Payのnanacoに取り込みを試したが、取り込みできません、どうしたら良いですか?
取り込みができるのは虹色デザインのnanacoカードのみのため、新規発行となります。 ※カード取り込み不可となりますので、Apple Payのnanacoを新規発行してください。 ※新規のnanacoに今までの残高を合算することはできません。 (残高は使い切り、または併用でご利用ください。) ... 詳細表示
- No:3942
- 公開日時:2022/03/18 13:26
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ウォレットに追加の画面で「電子マネー」の項目が出てこないのですがどうしたらよいですか?
iOS15がインストールされたiPhone 8以降のiPhoneが対象です。 対象外のiPhoneまたはiOS15以外のiOSの場合「電子マネー」の表示がでません。 バージョンアップができているかご確認をしてください。 詳細表示
- No:3618
- 公開日時:2021/10/23 16:15
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iPhoneにnanacoカードを取り込んだら、nanacoの利用履歴は引き継がれますか?
nanacoカードをApple Payのnanacoとして取り込みすると、利用履歴は引き継がれません。 詳細表示
- No:3530
- 公開日時:2021/10/21 10:19
- 更新日時:2022/06/21 11:57
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