よくあるご質問

生体認証（TouchID/FaceID）未設定状態でもApple Payのnanacoを利用できますか？

生体認証（Touch ID/Fac... 詳細表示

nanacoカードは15歳以下は親権者同意が必要ですが、Apple Payのnanacoでも親権者同意は必要ですか？

Apple Payのnanacoで... 詳細表示

iPhoneへカードを取り込みしたら会員番号は変わりますか？

nanaco番号は変わります。 詳細表示

Apple Payのnanacoアプリにカードを登録したいのですが「新しいカードが見つかりました」の項目が出てきません。どうしたらよいですか？

下記いずれかの可能性が考えられます... 詳細表示

iPhoneでApple Payのnanacoを利用するための通信環境を教えてください。

チャージ（入金）やポイントをマネー... 詳細表示

Apple Watchのウォレットアプリでnanacoの新規発行を行おうとしたら、「The Internet connection appears to be offline」と表示されます。どうすればよいですか？

「The Internet con... 詳細表示

iPhoneにnanacoカードを取り込みする際に「カードが検出されませんでした」と表示されます。なぜですか？

ウォレットアプリに表示されているよ... 詳細表示

Apple PayのnanacoやiPhoneの「nanacoアプリ」の利用に、年会費や利用料はかかりますか？

年会費や利用料は発生しません。 詳細表示

Apple Payのnanacoにシニアナナコのサービスはありますか？

Apple Payのnanacoに... 詳細表示

iPhoneにnanacoカードを取り込んだら、発行手数料は返金されますか？

お支払いいただいた発行手数料は返金... 詳細表示