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よくあるご質問(nanaco)
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『 各種操作方法 』 内のFAQ
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iPhoneの「nanacoアプリ」を起動をするときに「ウォレットにこのカードが見つかりません」と表示されます。なぜですか?
以下のいずれかの原因が考えられます。 ■ウォレットアプリから該当のnanacoカードが削除されている場合 ウォレットアプリより該当nanacoの再設定(追加)を行ってください。 【ウォレットでのnanaco再設定方法】 ① ウォレットアプリを起動 ② 右上の[+]ボタンをタップ ③ ウォレッ... 詳細表示
- No:3479
- 公開日時:2021/10/21 10:29
- 更新日時:2022/06/21 11:32
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iPhoneの機種変更をしたところ「カードは転送中」というメッセージがでてきてその先に進むことができない、どうしたら良いですか?
iPhoneの機種変更をしたところ「カードは転送中」というメッセージがでてきてその先に進むことができないということですね。 サーバとデバイスが通信途中で接続できなくなり機種変更のお手続きが中断されている状態です。 ①「カード転送中」の状態から数時間経過すると「このカードは使用できません」と表示が変... 詳細表示
- No:5062
- 公開日時:2024/03/26 09:48
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Apple Payのnanacoの削除方法を教えてください。
以下の方法で、Apple Payのnanacoを削除することができます。 【Apple Payのnanacoを削除方法】 ① ウォレットアプリを起動し ② 削除したいnanacoを選択 ③[このカードを削除]タップ ※この削除はiPhoneからの削除で、サーバにはずっと保存されています。... 詳細表示
- No:3585
- 公開日時:2021/10/21 11:13
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nanacoをApple WatchからiPhoneに転送する方法を教えてください。
Apple PayのnanacoをApple WatchからiPhoneに転送させるには、Apple Watchに設定したnanacoを削除したあと、同じApple ID でiPhoneにログインしてnanacoの再設定をしてください。 iPhoneのWatchアプリから「ウォレットとApple Pay」を... 詳細表示
- No:3548
- 公開日時:2021/10/21 10:24
- 更新日時:2022/06/21 12:08
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iPhoneの機種変更したが、nanacoがウォレットアプリの「以前ご利用のカード」に出てきません。どうしたら良いですか?
新デバイスがApple Payのnanacoの対象機種や対象OSでないか、機種変更前のデバイスでnanacoをサーバ保存していないことが主な原因となります。 ご利用のデバイスが対象機種、対象OSかご確認ください。 機種変更前のデバイスでサーバ保存していない場合は、機種変更前のデバイスでサーバ保存(... 詳細表示
- No:3949
- 公開日時:2022/03/18 13:29
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ウォレットアプリにnanacoを追加するときに「現在利用できません」と表示され、しばらくたっても残高が表示されません。なぜですか?
ウォレットアプリにnanacoを追加したり発行をする際に通信エラーが発生しています。 新しいnanaco番号に残高を移行しております。 処理が完了するのに3~4日かかります。処理完了後、サーバ保存リストに表示されるので、ウォレットアプリにnanacoを再設定してください。 【ウォレットアプリへの... 詳細表示
- No:3518
- 公開日時:2021/10/21 10:46
- 更新日時:2022/08/26 13:14
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ウォレットアプリでnanacoカードが最初に開かないようにしたい。
ご利用のnanacoがメインカードになっているため、設定を変更する必要があります。 Apple Payで利用するカードの変更方法はこちら https://support.apple.com/ja-jp/HT205583 詳細表示
- No:3951
- 公開日時:2022/03/18 13:30
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nanacoモバイルfor Androidの機種変更や再発行でnanaco番号が変わったので、セブン-イレブンアプリに登録しているnanaco番号の変更方法がしりたいです。
下記の手順でnanaco番号の変更を行ってください。 セブン-イレブンアプリの画面左上メニューアイコンをタッチ→「7iD会員情報」→「nanaco番号」→「変更」とお進みください。 ①「登録したいnanaco番号を入力」に再発行または取り込み後のnanaco番号を入力 ②「nanacoアプリ・n... 詳細表示
- No:3916
- 公開日時:2022/03/17 10:32
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ウォレットアプリから削除(サーバ保存)されたApple Payのnanacoの確認方法を教えてください。
ウォレットアプリから削除(サーバ保存)されたApple Payのnanacoはウォレットアプリで確認できます。 【ウォレットアプリでのnanaco再設定方法】 ① ウォレットアプリを起動 ② 右上の[+]ボタンをタップ ③ ウォレットアプリに追加の画面で[以前ご利用のカード]をタップ ④ 以前ご... 詳細表示
- No:3504
- 公開日時:2021/10/21 10:09
- 更新日時:2022/06/21 11:45
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nanacoアプリを誤ってiPhoneから削除してしまいました。どうすればよいですか?
nanacoアプリを誤ってiPhoneから削除しても、再度ダウンロードすれば削除前と同じnanaco番号を利用できます。 nanacoアプリダウンロードはこちら https://www.nanaco-net.jp/app/start/setting.html 詳細表示
- No:3490
- 公開日時:2021/10/21 10:29
- 更新日時:2022/06/21 11:38
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