ナナコネクトをやめることはできますか。

ナナコネクト専用の解約フォームよりお申込みください。 ※解約した月にお手続きしたポイントはすべて応援先へプレゼントされます。 ※解約した月の募金額は特典受取りの対象外となります。 ナナコネクト専用解約フォームはこちら https://nana... 詳細表示

ナナコネクトでプレゼントしたポイントの履歴は確認できますか。

プレゼントしたポイントの履歴は翌日以降、nanacoアプリ上で履歴を確認することができます。 　(1)トップ画面の「詳細」ボタン 　(2)履歴ページ内の「nanacoポイント募金」に応援ポイント数が表示されます。 また、毎月中旬以降に、前月の応援ポ... 詳細表示

ナナコネクトにエントリーした情報（氏名、メールアドレス、nanaco番号等）を変更したいです。

エントリーしたnanaco番号、氏名の変更はできません。 nanaco番号や氏名を変更して応援したい場合、新しいnanaco番号でエントリーをしなおしてください。 メールアドレスの変更はメールアドレス変更フォームから変更をお願いいたします。 詳細表示

ナナコネクトでnanacoの限定券面デザインが虹色デザインに戻ってしまったのですがなぜですか。

以下の操作を実施するとウォレットアプリのデザインが戻ってしまいます。 ・機種変更 ・iPhoneからApple Watchへnanacoを転送 ・Apple WatchからiPhoneへnanacoを転送 ・ウォレットアプリからの削除、追加操作 ... 詳細表示

ナナコネクトでエントリーの翌月第1営業日を過ぎてもnanacoのデザインが変わらないのはなぜですか。

以下の原因が考えられます。 ①エントリー時にnanaco番号を誤って入力している ②ウォレットアプリからnanacoを削除している ③一時的に端末がオフラインだった ④一時的に端末の電源をOFFにしていた ①の場合は再度正しいnanaco番号で... 詳細表示

ナナコネクトは、災害発生時も応援先にポイントプレゼントできますか。

災害等の緊急支援募金の実施時は、ナナコネクト参加者も、応援先ではなく緊急支援先へポイントが寄付されます。 詳細表示

ナナコネクトにエントリーしたnanaco番号が再発行で変わりました（端末紛失、端末不具合、機種変更 等）。ナナコネクトで何か手続きは必要ですか。

再発行後のnanaco番号にて、再度エントリーフォームよりお申込みください。 変更前のnanaco番号でプレゼントした応援ポイントは引き継ぐことができません。 詳細表示

ナナコネクトにエントリー後、nanacoポイントは自動で応援先にプレゼントされますか。

自動で応援先にnanacoポイントがプレゼントされることはありません。 会員メニューにログインの上、「ポイント募金」ページよりお手続きください。詳しくは「2.ためたポイントを応援先にプレゼントする」をご確認ください。 詳細表示

ナナコネクトでプレゼントしたポイントを取り消したいです。

応援ポイントの取り消しはできません。 詳細表示

ナナコネクトでは誰を応援できますか。

応援先の一覧はこちらからご確認頂けます。 詳細表示