nanacoモバイル for Androidで機種変更手続きをしています。nanacoモバイルアプリのパスワードを忘れてしまい、iPhoneで機種変更手続きが完了できません。どうすればいいですか？

nanacoモバイル for Androidのパスワードをお忘れで機種変更手続きが進めない場合は、パスワードの初期化のお手続きをご案内いたします。 【お電話でお手続き】 お電話にてお手続き承ります。 ● nanacoお問合せセンター 【WEBでお... 詳細表示

iPhoneのnanacoアプリで会員メニュー用パスワードを求められたが、nanacoカードに以前設定していた会員メニュー用パスワードを忘れてしまいました、どうすればよいですか？

以下の方法で、再設定することができます。 ＜nanacoホームページ（パソコン・スマートフォン）で再設定＞ ①「会員メニューログインページ」にて、「※会員メニュー用パスワード新規登録・再設定はこちら」を選択。 ②必要事項を入力し、新しいパスワー... 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」を利用していたらS62101とエラーが表示されました。

S62101のエラーは、会員メニュー用パスワードやクレジットチャージパスワードが規定回数以上合致しなかったため、ロックされた場合に表示されるエラーです。 クレジットチャージパスワードのロック解除するにはnanacoのwebサイトでパスワードを再設定... 詳細表示

ウォレットアプリ上のApple Payのnanacoを誤って削除してしまいました。どうすればいいですか？

ウォレットアプリでApple Payのnanacoを削除してしまった場合、当該Apple PayのnanacoはApple ID に紐づいた状態でサーバに保存されます。 ウォレットアプリにApple Payのnanacoを再設定すれば、再びご利用い... 詳細表示

AndroidからiPhoneへ機種変更の引継番号を入れると、番号が異なりますと表示されて手続きができませんでした。なぜですか？

nanacoアプリで入力する引継番号は、8桁と9桁の２種類あります。 「AndroidのnanacoからiPhoneに機種変更」の際はご自身で発行した引継番号9桁と会員メニュー用パスワードを入力を行ってください。 「再発行」の際はnana... 詳細表示

セブン-イレブンアプリに登録しているnanaco番号をApple Payのnanaco番号に変更したいが、エラーが表示される。

nanacoの会員メニュー用パスワードにロックがかかっている可能性があります。パスワードの再設定を行ってください。 ※カード取り込みではなく、アプリ新規ご入会の場合は入会から4日後に再設定をしてください。 詳細表示

ウォレットアプリにnanacoを追加するときに「現在利用できません」と表示され、しばらくたっても残高が表示されません。なぜですか？

ウォレットアプリにnanacoを追加したり発行をする際に通信エラーが発生しています。 新しいnanaco番号に残高を移行しております。 処理が完了するのに3～4日かかります。処理完了後、サーバ保存リストに表示されるので、ウォレットアプリにnanaco... 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」を利用していたらSSYE76とエラーが表示されました。

SSYE76のエラーは、会員メニュー用パスワードやクレジットチャージパスワードの設定条件を変更した場合に表示されるエラーです。 より安全にお使いいただくためにパスワードの設定条件を変更しました。パスワードの変更をお願いします。 詳細表示

iPhoneに機種変更手続き時に「認証に失敗しました。引継番号または会員メニュー用パスワードが正しくありません。（S62100）」と表示されました。なぜですか？

機種変更時、新iPhoneでnanacoアプリにログインする際、nanaco会員メニュー用パスワードに誤りがあった場合に表示されます。 この場合、旧iPhoneで使用していたnanacoパスワードを正しく入力のうえ、再度ログインをお試しください。 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」を起動をするときに「ウォレットにこのカードが見つかりません」と表示されます。なぜですか？

以下のいずれかの原因が考えられます。 ■ウォレットアプリから該当のnanacoカードが削除されている場合　　 　ウォレットアプリより該当nanacoの再設定（追加）を行ってください。 【ウォレットでのnanaco再設定方法】 ①　ウォレットア... 詳細表示