カードの契約者が亡くなった場合はどうすればよいですか？

ご利用分のお支払いや退会のお手続きについてご案内いたします。 以下へご連絡をお願いいたします。 コールセンター 〈 9:00AM～5:00PM・自動音声案内〉 東京：0422-41-7110 大阪：06-6949-0763 札幌：011-222-5465 *スマートフ... 詳細表示

セブンカード・プラス/セブンカードは「My JCBアプリ」の対象カードですか？

セブンカード・プラス/セブンカードは「My JCBアプリ」の対象カードではございません。 ※詳しくは株式会社ジェーシービーのサイトでご確認ください。 詳細表示

家族カードを退会したいです。

WEBまたは電話（自動音声案内）のいずれかの方法で退会できます。 ■WEBで退会する方法 1.「クレジットインターネットサービス」にログイン 2. メニューから「お客様情報の照会・変更」→右下の「一覧」を選択して下までスクロール 3.・JCB会員様：「JCBカードの退会... 詳細表示

カードのＩＣチップ、または磁気の不具合でお店で使えない場合どうすればよいですか？

会員様ご本人より以下お問合わせください。 コールセンター 〈 9:00AM～5:00PM・自動音声案内〉 東京：0422-41-7110 大阪：06-6949-0763 札幌：011-222-5465 *スマートフォンから電話番号をタップして電話をかけられます。 *年末年始および... 詳細表示

JCBとVisaの特長や違いを知りたいです。

2023年10月31日（火）をもちまして、Visaブランドのセブンカード・プラスの新規お申し込み受付を終了いたしました。 新規のカードお申し込みはJCBブランドのみとなります。 なお、現在Visaカードをお持ちのお客様は、これまでどおりご利用いただけます。 JCBとVisaブランドの... 詳細表示

現在の利用残高を確認したいです。

WEBまたは電話（自動音声）のいずれかでご確認いただけます。 ■WEBで確認する方法 1. 「クレジットインターネットサービス」にログイン 2. メニューから「カードご利用状況」→「ご利用代金明細照会」で現時点のクレジットショッピング、キャッシングの利用残高を確認できます。 「クレジットインタ... 詳細表示

オートチャージ設定しているのに、nanacoにオートチャージができませんでした。どうしてですか？

オートチャージが実行されない理由として、原因が複数考えられます。以下をご選択ください。 詳細表示

ｎａｎａｃｏクレジットチャージの事前登録ができません。どうしてですか？

以下の点について、ご確認ください。 ①本人認証サービス（J/Secure、Visa Secure）の未登録 nanacoクレジットチャージでご利用されるクレジットカードは、事前に本人認証サービス（J/Secure、Visa Secure）へご登録いただく必要があります。 本人認証サービスについてはこ... 詳細表示

ETCスルーカードは発行手数料/年会費がかかりますか？

発行手数料/年会費 共に、無料です。 ※ETCスルーカード発行手数料/年会費は、カード発行会社が負担いたします。 詳細表示

名前を変更したいです。

以下のいずれかの方法でお名前の変更ができます。（改姓など） ■クレジットインターネットサービスで変更する ▼JCB／Visaどちらのカードをお持ちかご確認のうえ、以下よりログイン・新規登録をしてください。 ■「資料請求24時間受付サービス」に連絡して変更用紙を取り寄せる ... 詳細表示