利用した覚えのない請求があります。

以下の手順でご確認をお願いいたします。 　【手順1】　 よくあるお問合わせの1～8に当てはまるものがないかご確認ください。 こちらよりご確認ください。→「お問合わせの多い事例」 当てはまるものがない場合、以下の手順でお... 詳細表示

支払いが間に合わなかった場合の「事務手数料」について知りたいです。

●「事務手数料」請求の背景について 弊社では、事務の効率化に努めておりますが、お支払い日以降に追加発生する事務の費用負担（再振替費用、事務処理費用、通信費等）が大きくなっています。そのため、毎月10日（休日の場合は翌営業日）にカード利用代金を期... 詳細表示

支払い日までに引き落とし口座に入金できなかった場合、どうすればいいですか？

お支払い口座にご指定の金融機関を下より選択し、詳しい内容をご確認ください。 詳細表示

支払いの遅延について聞きたいです。

以下よりご質問を選択してください。 詳細表示

MyJCBにログインできません

ご質問を選択してください。 ▼ 詳細表示

カードが使えません。何が原因でしょうか。

クレジットカードが使えない場合、以下の理由が考えられます。 選択してご確認ください。 詳細表示

カードの紛失・盗難の手続きについて知りたいです。

以下より質問を選択してください。 詳細表示

カードを再発行したいです

▼再発行をご希望の理由を以下より選択してください。 （選択肢のタイトルをもう一度押すと選択肢の一覧に戻ります） 詳細表示

カードのICチップ、磁気、またはタッチ決済機能の不具合でお店で使えない場合どうすればよいですか？

会員様ご本人よりコールセンターへ再発行のご連絡をお願いいたします。 お問合わせの手順 コールセンターに電話 →「その他のお問合わせ」【9】を選択 →係におつなぎします。 コールセンター 〈9:00AM～5:00PM　自動音... 詳細表示

ID、パスワードを忘れてログインができない場合どうすればよいですか？

以下より該当のサービスを選択してください。 ■クレジットインターネットサービス（My JCB／セブンカードWEBサービス　VISA）のID・パスワードを忘れた場合 ■ポイントWEBサービスのID、パスワードを忘れた場合 詳細表示