オートチャージ利用中のクレジットカードを不具合で再発行した場合、手続きは必要ですか？

お持ちのカード種別により異なります。 【セブンカード・プラス（nanaco一体型）の場合】 セブン銀行ATMで、旧カードから新カードへ「nanaco残高の引き継ぎ」を行ってください。 ※旧クレジットカードがない場合はセブンカードコールセンターへご連... 詳細表示

クレジットチャージに登録中のクレジットカードを不具合で再発行した場合の手続きを教えてください。

「nanaco会員メニュー」から登録クレジットカードの変更、更新が必要です。 お持ちのカード種別によって追加の手続きが異なります。 ｜共通のお手続き 1. 「nanaco会員メニュー」にログイン 2. 「nanacoクレジットチャージ」→「登... 詳細表示

nanacoアプリでApple Payのnanacoにチャージ（入金）をする際に、「チャージ失敗」と表示された場合の対処方法を教えてください。

「チャージ失敗」は、セブンカード・プラスでチャージまたはApple Payチャージが正常に完了しなかった場合に表示されるメッセージです。 【対処方法】 Apple Payのnanacoへのチャージが正常に完了していないため、該当チャージ額のご請求は発... 詳細表示

「PGSE40」のエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。

「PGSE40」は、登録クレジットカードの変更／更新を行う際に、登録クレジットカードが原因で発生するエラーです。 【ご確認いただきたい点】 ・クレジットカード番号および有効期限に誤りがないか ・クレジットカードが本人認証サービス（3Dセキュア）に登... 詳細表示

クレジットチャージ申込み時に「PGSE15」のエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。

「PGSE15」は、本日のチャージ実行回数が1日あたりの限度回数に達している場合に表示されるエラーです。 【対処方法】 翌日以降に、再度クレジットチャージのお申込みをお試しください。 【ご注意ください】 ・nanacoの制限、1日／1か月あたりの... 詳細表示

クレジットチャージの事前登録時に「氏名または生年月日が登録されている情報と異なる」とエラーが表示されました。

「氏名または生年月日が登録されている情報と異なる」というエラーは、nanacoカード/nanacoモバイルのお客さま情報が未登録または相違している場合に表示されます。 【対処方法】 1.「nanaco会員メニュー」にログイン 2.「お客様情報登録・... 詳細表示

セブンカード・プラス（nanaco一体型）を紛失して再発行しました。nanaco残高は引き継がれますか？

再発行後の新しいカードに、nanaco残高（電子マネー・ポイント）は引き継がれます。 【引き継がれた残高の受取り方法】 新しいカードがお手元に届いた後、*対象店舗のレジやセブン銀行ATMなどで「残高確認」を行うことで、nanacoの残高（電子マネー・... 詳細表示

オートチャージを設定しているセブンカード・プラス（一体型）の紛失／盗難の手続きを教えてください。

すみやかにセブンカード・プラスの紛失・盗難受付ダイヤルへご連絡ください。 【ご連絡先】 紛失・盗難受付ダイヤル（24時間年中無休） 東京：0422-71-7704 大阪：06-6945-6678 札幌：011-281-1337 【お手続きの流... 詳細表示

クレジットチャージを利用しているnanacoカード／モバイルの紛失・盗難で再発行した場合、クレジットチャージはいつから利用できますか？

nanacoの再発行手続き完了の翌日朝5時以降より、クレジットチャージをご利用いただけます。 詳細表示

クレジットチャージパスワードにロックがかかり、再設定できません。対処方法を教えてください。

クレジットカードの有効期限の更新が近い場合、クレジットカード番号が同一でも有効期限、セキュリティコードが更新カードの情報に切り替わっている可能性があります。 お手元に更新カードが届いてから再設定をお試しください。 更新カードの発送日のご確認は、ご... 詳細表示