nanacoアプリでチャージをした際に、「通信が不安定だったため、チャージが正常に完了しなかった可能性があります。」と表示された場合の対処方法を教えてください。

通信が不安定だったため、チャージが正常に完了しなかった可能性があります。 【対処方法】 ・支払いやポイント交換など、別の取引を行ってください。3～4日以内にセンターお預り分に反映される場合があります。 ・3～4日経ってもセンターお預り分にチャージ金... 詳細表示

nanacoクレジットチャージの事前登録時に「本人認証サービスエラー（PGSE32）」と表示された場合の対処方法を教えてください。

ご利用のクレジットカードで「本人認証サービス」（3Dセキュア）への登録が完了していない可能性があります。 【セブンカード・プラス／セブンカードをお持ちの方】 本人認証サービスは、MyJCB／セブンカードWEBサービス VISA（クレジットインターネッ... 詳細表示

「RMBE04」のエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。

「RMBE04」は、クレジットチャージ／Apple Payチャージ／ポイント交換の処理に3.0秒以上の時間がかかり、処理中のままチャージが完了しなかった場合に表示されるエラーです。 ｜対処方法 案内表示後もチャージのリトライ処理が実施されています... 詳細表示

クレジットチャージ手続き時に「P19097」のエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。

「P19097」エラーは、ご入力のクレジットカードに以下のいずれかの状況がある場合に表示されます。 【考えられる原因】 ・クレジットチャージ対象外のクレジットカードである →nanacoにクレジットチャージができるのは、nanacoクレジットカード... 詳細表示

セブンカード・プラス（nanaco一体型）の紛失・盗難の手続きを教えてください。

すみやかにセブンカードの紛失・盗難受付ダイヤルへご連絡ください。クレジット機能、nanaco機能の両方が一括で停止されます。 【お問合せ先】 紛失・盗難受付ダイヤル（24時間年中無休） 東京：0422-71-7704 大阪：06-6945-667... 詳細表示

「ご登録のクレジットカードは現在ご利用になれません。ご不明な場合は各クレジットカード会社にお問合せください。（SSYE41）」と表示された場合の対処方法を教えてください。

「SSYE41」は、ご登録のクレジットカードがご利用になれない状態の場合に表示されるエラーです。 ｜対処方法 ご不明な場合は、各クレジットカード会社へお問合せください。 ｜nanacoクレジットカード／セブンカード・プラス／セブンカード会員... 詳細表示

「PGSE22」のエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。

「PGSE22」は、クレジットカード決済の承認がおりなかった際に表示されるエラーです。ご登録中のクレジットカードがご利用いただけない状態の可能性があります。 【対処方法】 ご利用状況の確認・原因の特定については、ご登録のクレジットカード会社へお問合せ... 詳細表示

クレジットチャージの事前登録時にエラーが表示され、「事前登録 2/2」ページへ進めません。

ご入力のクレジットカードに以下のいずれかの状況がある場合に表示されます。 【考えられる原因】 ・クレジットチャージ対象外のクレジットカードである →nanacoにクレジットチャージができるのは、nanacoクレジットカード／セブンカード・プラス／セ... 詳細表示

セブンカード・プラス（nanaco一体型）の更新カードが届きましたが、今までのパスワードでnanaco会員メニューにログインできません。

セブンカード・プラス（nanaco一体型）の更新カードは搭載されているnanaco番号が変わるため、今までのパスワードではログインできません。新規パスワードの設定が必要です。 【初回ログイン手順】 1.nanaco番号と7桁のセキュリティコードでログ... 詳細表示

「RMBE15」のエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。

「RMBE15」は、ご登録のクレジットカードがご利用できない状態の場合に表示されるエラーです。 ｜対処方法 ご不明な場合は、各クレジットカード会社へお問合せください。 ｜nanacoクレジットカード／セブンカード・プラス／セブンカード会員さ... 詳細表示