よくあるご質問

チャージをしてもマイナポイントが付与されない。

通常、チャージした日の2～3日後にセンターお預り分として付与されます。 センターお預り分となっているnanacoポイントは、セブン‐イレブンのレジやセブン銀行ATM等で「残高確認」または「現金でチャージ」をすることで、受け取ることができます。 (但し、エネオスでの現金チャージなどの場合、チャージした日... 詳細表示

マイナポイントに登録したnanaco番号を確認したい。

マイナポイントの申込状況は、下記のいずれかの方法でご確認ください。 ①マイナンバー総合フリーダイヤルでご確認ください。 マイナンバー総合フリーダイヤル(音声ガイダンスに従って「5番」を選択) 平日：9時30分～20時00分、土日祝：9時30分～17時30分 0120-95-0178（フリーダイヤル... 詳細表示

マイナポイントで受け取れたnanacoポイントの履歴を確認したい。

nanacoホームページの会員メニューにログインし、「センターお預り分の履歴確認」に進み、「ポイント」タブをクリックすると確認できます。会員メニューへは以下よりログインできます。 https://www.nanaco-net.jp/pc/emServlet 詳細表示

マイナポイントはいつ受け取れますか?

マイナポイントのポイントの受け取りについてご案内します。 施策①：マイナポイントにお申し込みいただき、チャージをされた方(上限5,000ポイント) →チャージした日の2～3日後にセブン‐イレブンのレジやセブン銀行ATM等で「残高確認」または「現金でチャージ」をすることで、受け取ることができます。 (但し... 詳細表示

マイナポイントの付与の対象となるnanacoの取り引きは何ですか?

■マイナポイントの付与の対象となるnanacoの取り引き 【施策① 】 最大 5,000 円分　※チャージ金額に対し25％分 nanacoで マイナポイント 施策①へお申し込みをし、かつ施策①申込日以降 に合計20,000 円分のチャージをすること。 【施策② 】 7,500 円分 nan... 詳細表示

マイナポイントの付与はいつまでですか？

ポイント付与の対象となるマイナンバーカードの申請期限は2023年2月28日までとなり、マイナポイントの申込期限については2023年9月末までとなります。 施策①マイナポイントでnanacoを選択し、チャージすると上限5000ポイント付与（20000円チャージの付与率25％） →マイナポイントの申込... 詳細表示

自治体マイナポイントに申込が完了したのに付与されません。

自治体マイナポイントにお申し込み完了後、2～3日でセンター預かり分として付与されます。 付与されない方は各自治体の施策の条件を満たしていない可能性がございます。 再度、お申し込み施策の付与条件をご確認ください。詳細は各自治体のHP等をご確認ください。 詳細表示

自治体マイナポイントへ申込が完了しているか、確認したい。

マイナポータルアプリから「もっとつながる」→「e-私書箱」→「わたしのウォレット」のトップ画面よりご確認いただけます。 また、申込をした施策を選択いただき、画面遷移すればより詳細な状況の確認が可能です。 https://www.nanaco-net.jp/information/mynumbercardpoi... 詳細表示

自治体マイナポイント申込後、いつnanacoに付与されますか？

各自治体の施策の付与条件を満たし、「権利確定」後、2～3日でセンター預かり分として付与されます。 各施策の付与条件は施策によって異なります。詳細は各自治体のHP等でご確認ください。 詳細表示

自治体マイナポイントに紐付けたnanacoを変更したい/付与先を変えたい。

停止操作を実施すれば、紐づけの解除は可能ですが、以下の点ご注意下さい。 ・すでに付与されている場合 　→ポイントの付け替えはできません。 ・申込が完了し、付与が確定している場合 　→付与先の変更はできません。 詳細表示