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よくあるご質問
よくあるご質問
WEBでのクレジットの利用明細、請求額の確認
ポイント残高の確認、ポイント交換申込み
カードの暗証番号を忘れたので確認したいです。
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回答
暗証番号（4桁）は、WEB、または電話（自動音声案内）による書面の請求で確認できます。
■WEBで確認する方法
*お客様情報の保護のため、暗証番号の下2桁のみ閲覧可能としています。
お手続きの手順
1. クレジットインターネットサービスにログイン
2. メニュー⇒「お客様情報の照会・変更」を選択
3. 「暗証番号の照会」を選択
4. 案内に沿って必要事項を入力してください
クレジットインターネットサービスのログイン、新規登録
JCB会員様
■電話で暗証番号通知書を請求する方法
暗証番号通知書では暗証番号の全桁（4桁）を確認できます。
*年末年始および時間帯により一部ご利用いただけないサービスがございます。
*当社は日本財団電話リレーサービスに対応しています。
お手続きの手順
1. サービスコード【2】を入力
2. 音声案内に従い必要事項を入力
3. 約1週間で登録のご住所へ郵送いたします
■WEBで確認する方法
*お客様情報の保護のため、暗証番号の下2桁のみ閲覧可能としています。
お手続きの手順
1. クレジットインターネットサービスにログイン
2. メニュー⇒「お客様情報の照会・変更」を選択
3. 「暗証番号の照会」を選択
4. 案内に沿って必要事項を入力してください
クレジットインターネットサービスのログイン、新規登録
JCB会員様
■電話で暗証番号通知書を請求する方法
暗証番号通知書では暗証番号の全桁（4桁）を確認できます。
お手元にカードおよび、お支払い口座番号をご用意のうえお電話ください。
暗証番号サービス
〈24時間・自動音声〉
0120-977-932
または
0422-71-7706暗証番号サービス
〈24時間・自動音声〉
0120-977-932
または
*年末年始および時間帯により一部ご利用いただけないサービスがございます。
*当社は日本財団電話リレーサービスに対応しています。
お手続きの手順
1. サービスコード【2】を入力
2. 音声案内に従い必要事項を入力
3. 約1週間で登録のご住所へ郵送いたします