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よくあるご質問
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WEBでのクレジットの利用明細、請求額の確認
ポイント残高の確認、ポイント交換申込み
「お客様の登録情報と照合できませんでした」と表示され、｢ポイントWEBサービス｣に新規登録ができません。
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回答
■以下の内容を今一度ご確認ください。
| ・※印のついた入力必須項目がすべて入力されているか |
| ・各入力項目が所定の文字（全角カタカナ、半角数字など）・文字数で入力されているか |
| ・使用できない記号が入力されていないか |
| ・入力された内容の前後に見えないスペース（空白）が入力されていないか |
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・カードお申込み時と現在で、電話番号やお名前等、当社へのお届け情報から変更がないか
※お届け情報は「クレジットインターネットサービス」にログインをしてご確認いただけます。
クレジットインターネットサービスのログイン・新規登録はこちら
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■カードの有効期限まで1か月以内のお客様
（カード表面の「●●／’●●」が、有効期限の「月／年（20●●年）です）
更新カードのお届け間近のご契約につきまして、お手元のカードの有効期限で新規登録ができない場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、更新カードが届いてから新しい有効期限で新規登録をお試しいただくか、カード裏面に記載のコールセンターへお問合せをお願いいたします。
※規定回数以内で照合ができなかった場合は、翌日の0:00AMまで新規登録ができません。0:00AM以降に再度ご登録をお願いいたします。