よくあるご質問

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  • 公開日時 : 2021/10/21 10:08
  • 更新日時 : 2022/06/21 11:43
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ウォレットアプリからApple Payのnanacoが消えてしまいました。なぜですか?

回答

iPhoneのセキュリティ(生体認証やパスコード)を解除・無効化すると、ウォレットアプリに設定したカードはnanacoを含めすべて削除されます。
また、Apple IDをサインアウトした場合もnanacoは消えてしまいます。
Apple Payのnanacoはそのままサーバに保存されますので、iPhone/Apple Watchに再設定してご利用ください。

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