よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 3949
  • 公開日時 : 2022/03/18 13:29
  • 印刷

iPhoneの機種変更したが、nanacoがウォレットアプリの「以前ご利用のカード」に出てきません。どうしたら良いですか?

回答

新デバイスがApple Payのnanacoの対象機種や対象OSでないか、機種変更前のデバイスでnanacoをサーバ保存していないことが主な原因となります。
ご利用のデバイスが対象機種、対象OSかご確認ください。
機種変更前のデバイスでサーバ保存していない場合は、機種変更前のデバイスでサーバ保存(カード削除、サインアウト等)していただくことで、新デバイスの「以前ご利用のカード」にnanacoが表示されます。
それでも表示されない場合や、機種変更前のデバイスでサーバ保存できない場合はApple Careへお問合せください。
 

アンケート:ご意見をお聞かせください