よくあるご質問

WEBでのクレジットの利用明細、請求額の確認

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コールセンターの電話が混み合いつながりにくくなっております。ご不便をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。

メニューコード【9】「その他のお問合わせ」は、つながりにくくなっているためお時間がかかります。
代表的なご用件別のご案内については以下をご確認ください。

※ご用件によっては「その他のお問合わせ」でのみご対応可能なものもございますのでご了承ください。

■カードの紛失・盗難
紛失・盗難受付ダイヤル
＜24時間　年中無休＞
東京：0422-71-7704
大阪：06-6945-6678
札幌：011-281-1337

■利用覚えのない請求についてのお問合わせ
・利用した覚えのない請求があります。

■暗証番号の照会
・暗証番号を忘れたので確認したいです。

■請求金額の確認
・請求金額、利用明細を確認したいです。

■契約内容の変更
・住所変更、電話番号変更をしたいです。
・名義変更をしたいです。
・口座変更をしたいです。
・セブンカード・プラス（nanaco紐付型）のnanaco番号を変更したいです。

■リボ・分割払いのまとめ払い
・まとめ払い（繰り上げ返済）

■nanacoについてのお問合わせ
・電子マネーnanaco　よくあるご質問

■カードの退会
・カードを退会したいです。

■セブン-イレブン10%還元についてのお問合わせ
〈9:00～17:00　年末年始をのぞき年中無休〉
0422-35-0700

■セブンｰイレブンアプリについてのお問合わせ
セブンｰイレブンアプリ　カスタマーセンター
〈7:00AM～11:00PM　祝日と振替休日を除く〉
0120-711-660

■イトーヨーカドーアプリについてのお問合わせ
イトーヨーカドーアプリ　カスタマーセンター
〈10:00AM～7:00PM　年中無休〉
0120-47-0810