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  • No : 7790
  • 公開日時 : 2026/07/26 00:00
  • 更新日時 : 2026/09/02 13:54
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nanacoクレジットチャージの事前登録時に「本人認証サービスエラー(PGSE32)」と表示された場合の対処方法を教えてください。

回答

ご利用のクレジットカードで「本人認証サービス」(3Dセキュア)への登録が完了していない可能性があります。

【セブンカード・プラス/セブンカードをお持ちの方】
本人認証サービスは、MyJCB/セブンカードWEBサービス VISA(クレジットインターネットサービス)のご登録時に同時にご登録となります。
未登録の方ご登録をお願いいたします。

・JCB会員さま:MyJCBの登録は→こちらhttps://my.jcb.co.jp/7cardLogin
・Visa会員さま:セブンカードWEBサービス(VISA)の登録は→こちらhttps://7card.jcb.co.jp/Login

【それでも解消しない場合(PGSE32エラー等が表示される場合)】
PGSE32は、登録クレジットカードの本人認証サービスが原因で発生するエラーです。
時間を空けてもエラーが解消しない場合は、ご登録のクレジットカード会社へお問合せください。

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