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  • No : 7791
  • 公開日時 : 2026/07/26 00:00
  • 更新日時 : 2026/09/26 13:09
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クレジットチャージ手続き時に「P19097」のエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。

回答

「P19097」エラーは、ご入力のクレジットカードに以下のいずれかの状況がある場合に表示されます。

【考えられる原因】
・クレジットチャージ対象外のクレジットカードである
→nanacoにクレジットチャージができるのは、nanacoクレジットカード/セブンカード・プラス/セブンカードのみです。

・同一のクレジットカードが既に他のnanacoに登録済みである
→1枚のクレジットカードは複数のnanacoに登録できません。

・セブンカード・プラス(一体型)の更新カードである
→セブン銀行ATMで旧カードから新カードへ「nanaco残高の引き継ぎ」を行ってください。お取引の翌朝6.時にクレジットカードの登録も引き継がれます。

nanaco残高の引き継ぎ方法は→こちらhttps://www.7card.co.jp/customer/point_transfer.html

・クレジットカード番号の入力誤り
→再度ご確認のうえ入力してください。

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