よくあるご質問

ATM操作が分からない場合、どこに問い合わせすればよいですか？

ATM左側のインターホンからお問合せください。24時間いつでもお問合せいただくことが可能です。 詳細表示

セブン銀行ATMで申込したのですが、SMS（ショートメッセージ）で受付完了の通知が届きません。

お客さまにご入力いただいた「携帯電話番号」に誤りがあったか、SMS（ショートメッセージ）が受信できない番号をご入力頂いた可能性があります。SMSの確認方法や受信設定は、携帯販売店等へお問い合わせください。 詳細表示

セブン銀行ATMで申し込みをしたのですが、いつ手続きが完了しますか？

申込内容によって異なりますが、お手続きが完了するのは通常2～4営業日後となります。手続完了後、当行から完了通知がメールで送信されます。場合によっては最大1週間程度かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

セブン銀行ATMで申込をして1週間以上経過したのですが、Eメールで処理完了の通知が届きません。

お客さまにご入力いただいたメールアドレスに誤りがあったか、あいち銀行からのEメールが受信できない設定となっていた可能性があります。処理結果についてはダイレクトバンキングセンター（0120-858-055、平日9：00～17：00））までお問合わせください。 詳細表示

セブン銀行のATMで手続きをしたところ、「お客さまの本人確認書類が読み取れませんでした誠に恐れ入りますが、ATMよ...

本人確認書類が正常に読み取れなかった場合に送られるメッセージとなります。お手数ですが、再度お手続きをお願いします。 詳細表示

セブン銀行のATMで手続きをしたところ、「お客さまの本人確認書類に読取れない文字があり、 ATMではお取扱いできま...

本人確認書類が劣化等により、読み取れなかった場合に送られるメッセージとなります。セブン銀行ATMでのお手続きは難しいと考えられますので、最寄りの営業店窓口にてお手続きをお願いいたします。 詳細表示