よくあるご質問

電子交付サービスとは何ですか

お客さまへ郵送でお届けしている年間取引報告書等の投資信託の各種書類を、郵送に代えて個人向けインターネットバンキングにて閲覧できるサービスです。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

電子交付サービスでは、交付書類をいつまで閲覧できますか

電子交付日から最長5年間閲覧していただけます（電子交付サービス画面内に各交付書類の閲覧期限を記載しております）。 詳細表示

電子交付から書面交付へ変更する手続きを教えててください

お客さまご自身で、個人向けインターネットバンキングより郵送交付に変更することができます。 【インターネット投資信託をご利用されているお客さま】 ・投資信託メニュー「電子交付サービス」から「交付方法切替」を選択いただき、変更設定をすることができます。 【インターネット投資信託をご利用されていないお客さま】... 詳細表示

交付書類が電子交付された際にお知らせなどはありますか

新たな電子書類が閲覧できるようになると、通知メールが送信されます。 詳細表示

個人向けインターネットバンキングを解約すると、すでに電子交付された書類はどうなりますか

個人向けインターネットバンキングを解約すると、電子交付サービスもご利用できなくなります。ご契約中に交付された帳票の閲覧もできなくなるため、必要に応じて事前にファイルの保存や印刷をしていただきますようお願いいたします。 詳細表示

住宅ローンの一部繰上返済予約を行う場合の「約定返済日の10日前まで」とはどういうことですか。

約定返済日前10日間（約定返済日含む）は、一部繰上返済予約のお手続きを受付できません。例えば、約定返済日が7月27日の場合は、7月18日～7月27日の10日間はお手続きができませんので、6月28日～7月17日の間にお手続きをしていただく必要がございます。 詳細表示

住宅ローンの一部繰上返済に手数料は必要ですか。

インターネットバンキングによる一部繰上返済手続きの場合、手数料は無料です。 詳細表示

個人向けインターネットバンキングの住宅ローン取引ではどのようなことができますか。

住宅ローンの残高照会、返済予定表照会、一部繰上返済予約ができます。 住宅ローン取引のご利用方法について詳しくはこちら 詳細表示

個人向けインターネットバンキングのカードローン取引では、どのようなことができますか。

カードローン取引の場合は、残高照会、取引明細照会、お預け入れ（返済）、お引き出し（借入）等がご利用いただけます（本サービスで増額のお手続きはできません）。お取引可能なカードは、カードローン「愛」、ポケットローン「ユー」、カードローン「リブレ」、カードローン「NEO」です。 詳細表示

個人向けインターネットバンキングで住宅ローン取引をしたいです。

弊行で住宅ローン(※)の取り組みがある方であればご利用いただけます（ローンの返済用口座がサービスご利用口座に登録されている必要はございません）。 ※賃貸住宅ローン、大型フリーローン、リバースモーゲージローンは本サービスの対象外となります。 詳細表示