よくあるご質問

個人向けインターネットバンキングで開設した定期預金口座の通帳がほしいです。

窓口にお申し出いただければ、通帳発行することができます（発行手数料は無料）。 ご来店時にお持ちいただくもの 代表口座の通帳（代表口座がスマート通帳の場合はキャッシュカードをお持ちください） 顔写真付の本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等） お届印（ご印鑑の届け出があるお客さまのみ） 詳細表示

個人向けインターネットバンキングで開設した定期預金口座を解約したいです。

窓口にお申し出いただければ、解約いただくことが可能です。 ご来店時にお持ちいただくもの 代表口座の通帳（代表口座がスマート通帳の場合はキャッシュカードをお持ちください） 顔写真付の本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等） お届印（ご印鑑の届け出があるお客さまのみ） 詳細表示

個人向けインターネットバンキングで積立式定期預金取引はできますか。

積立式定期預金口座を個人向けインターネットバンキングのサービスご利用口座として登録していただくことで、お取引が可能になります。 口座解約はご利用いただけませんので、お手数ですが当行本支店窓口でお手続きください。 サービスご利用口座の登録については、 「Q.サービスご利用口座を追加したいです。」をご参照ください。 詳細表示

個人向けインターネットバンキングで定期預金口座を開設しましたが、定期預金が画面に表示されません。

お申込みの翌営業日の翌日に画面に表示されます。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で積立式定期預金の全ての明細を払出したいです。

個人向けインターネットバンキングをご利用の場合、一度に最大10明細まで払出することができます。 11明細以上お持ちの場合は、複数回に分けてお手続きください。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で積立式定期預金の毎月の自動積立をやめたいです。

窓口にお申し出いただければ、お手続きすることができます。 ご来店時にお持ちいただくもの 積立式定期預金通帳 お届印 顔写真付の本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等） 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で積立式定期預金は1回あたり、いくらまで預入できますか？

1回あたりの預入額は3百万円未満です。 ※預入下限については、各商品により異なります。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で総合口座通帳を持っていますが、定期預金の口座番号はどこに記載がありますか？

総合口座通帳をお持ちのお客さまは、通帳の表紙裏面にて定期預金口座番号をご確認いただけます。 定期預金口座をアプリや個人向けインターネットバンキングに登録する方法は以下をご確認ください。 ・アプリでサービスご利用口座登録する方法 ・個人向けインターネットバンキングでサービスご利用口... 詳細表示

個人向けインターネットバンキングで外貨預金口座を開設しました。いつ外貨預金取引画面に表示され、預入をすることができますか

開設された口座は外貨預金取引画面に口座開設日の翌日9：00頃に表示されます。 画面に表示された日の翌日9:00頃より外貨預金取引をご利用いただけます。 詳細表示

個人向けインターネットバンキングで外貨預金取引はできますか。

・既に外貨預金口座をお持ちのお客さまは、サービスご利用口座へご登録していただくことでご利用いただけます。 サービスご利用口座へのご登録は、お近くの本支店窓口でお手続きしてください。 【お手続に必要なもの】 代表口座のご通帳（または、キャッシュカード）、ご登録される外貨普通預金、外貨定期預金口座のご通帳、お届... 詳細表示