よくあるご質問

個人向けインターネットバンキング で積立式定期預金の全ての明細を払出したいです。

個人向けインターネットバンキングをご利用の場合、一度に最大10明細まで払出することができます。 11明細以上お持ちの場合は、複数回に分けてお手続きください。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング の認証に使用する届出電話番号を選択する画面に、自分が現在使用している電話番号が表...

届出電話番号認証の画面に表示される電話番号は、お客さまより弊行へお届け出いただいている電話番号（最大2つ）です。お引越しや機種変更等により届出電話番号を変更される場合は、当行本支店窓口で変更手続きを承ります。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で積立式定期預金は1回あたり、いくらまで預入できますか？

1回あたりの預入額は3百万円未満です。 ※預入下限については、各商品により異なります。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で電子交付から書面交付へ変更する手続きを教えててください。

お客さまご自身で、個人向けインターネットバンキングより郵送交付に変更することができます。 【インターネット投資信託をご利用されているお客さま】 ・投資信託メニュー「電子交付サービス」から「交付方法切替」を選択いただき、変更設定をすることができます。 【インターネット投資信託をご利用されていないお客さま】... 詳細表示

個人向けインターネットバンキング での１日あたりの振込限度額を変更した場合、すぐに反映されますか？

【振込限度額を引き下げる場合】 操作完了後すぐに変更されます。 【振込限度額を引き上げる場合】 お手続き日から5日後に変更されますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で利用する予定は今後もないので、新規申込を行えないようにしてほしいです。

個人向けインターネットバンキングのご利用を希望されない場合は、インターネットから新規申込を行えないようにいたしますので、書面による利用拒否申請のお手続きをお願いいたします。以下のものをお持ちのうえご来店いただきますようお願いいたします。 また、お急ぎでない場合やご来店が難しい場合等はご郵送でのお手続きも可能です... 詳細表示

個人向けインターネットバンキング での通帳、キャッシュカードの紛失・盗難届について教えてください。

個人向けインターネットバンキングにログオンいただき、お取引メニューの「諸届受付」メニューの「紛失・盗難のお届け」よりサービス利用口座にご登録されている口座の通帳およびキャッシュカードの「紛失・盗難」に関する届け出をお手続きいただけます。 ※お取引の状況により、お取扱いができない場合がございます。 ※届け出... 詳細表示

個人向けインターネットバンキング の外貨預金の取引限度額はいくらですか？

米ドル・ユーロ・オーストラリアドルの通貨ごとに１取引あたり100通貨単位以上・10万通貨単位未満、通貨ごとに１日あたり10万通貨単位以下となっております。 なお、同一通貨取引も限度額に含みます。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で電子交付と郵送交付の両方を利用することはできますか？

申し訳ございませんが、「電子交付」と「郵送交付」のどちらか一つのみとなります。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング での通帳、キャッシュカードの発見手続きについて教えてください。

個人向けインターネットバンキングにログオンいただき、お取引メニューの「諸届受付」メニューの「発見のお届け」より紛失・盗難届をされている通帳およびキャッシュカードの「発見」に関する届け出をお手続きいただけます。 ※お取引の状況により、お取扱いができない場合がございます。 ※お手続きにはワンタイムパスワードの... 詳細表示