よくあるご質問

個人向けインターネットバンキング で分配金の合計額はどこで確認できますか？

投資信託メニュー画面「分配金履歴」よりご確認いただけます。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で預金残高がないと購入できないのですか。また、貸越取引は可能ですか？

引き落としを行う時点で支払い可能な残高の不足等により引き落としができなかった場合は、お申し込みは取消となります。総合口座などの貸越を利用した購入はできません。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で振込先の口座番号相違や氏名相違などで送金処理が正常にできなかった場合、振込資金...

お振込ができなかった場合は、ダイレクトバンキングセンターからお客さまにご連絡を差し上げます。ご連絡後、書面によるお振込の内容訂正または組戻（振込を取りやめ、振込資金をお客さまへ返却すること）のお手続きを行っていただきます。 お振込の訂正・組戻には、書面によるお手続きが必要です。以下のものをお持ちのうえご来店いた... 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で振込手数料を受取人負担にすることはできますか？

【他行あて振込の場合】 振込金額入力画面において「振込金額」の下部にある「手数料を含む金額」を選択していただくことで、自動的に振込金額から振込手数料を差し引いた金額が振り込まれます。 【当行あて振込の場合】 個人向けインターネットバンキングでの振込手数料は無料のため、手数料を受取人負担にする選択ができま... 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で振込限度額の設定できる上限・下限額はいくらですか？

１日あたりの振込合計額の上限のことです。振込限度額は0～999万円の範囲で設定可能です（１万円単位）。なお、０万円とした場合は、お振込をご利用いただけません。アプリを利用した振込の金額と合算した金額です。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で振込依頼人名を変更することはできますか？

20文字以内で変更が可能です。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で振込を行った後に、その送金が完了しているかを確認したいです。

個人向けインターネットバンキングにログオン後、「振込・振替」メニュー内の「〔振込・振替〕ご依頼内容照会」ボタンから振込依頼内容のご確認が可能です。 送金が完了している場合は、「詳細」照会の「依頼状況」に受付番号・受付日時が表示されます。 照会の操作方法について詳しくはこちら 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で振込を行おうとしたら、「ワンタイムパスワードのご利用が必要です」といったメッセ...

セキュリティ向上のため、以下のお取引にはワンタイムパスワードのご利用が必須となっています。これらのお取引をされる場合は、あらかじめワンタイムパスワード利用開始のお手続きをしていただきますようお願いいたします。 都度指定振込（※） ペイジーによる民間収納機関への払い込み 住所変更 発見届 再発行の申込み ... 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で海外の銀行へ振込できますか？

ご利用いただけません。海外への送金は、外国送金をご利用ください。 詳しくはこちら 詳細表示

個人向けインターネットバンキング での1日あたりの振込限度額以内の金額の振込なのに、振込が行えません。

ワンタイムパスワードをご利用いただいていない場合、都度指定振込を行えないため、振込先の事前登録が必要です。振込先の事前登録には、書面によるお手続きが必要です。以下のものをお持ちのうえご来店いただきますようお願いいたします。 また、お急ぎでない場合やご来店が難しい場合等はご郵送でのお手続きも可能です。ご郵送を希望... 詳細表示