よくあるご質問

個人向けインターネットバンキング で投資信託の申込日・約定日・受渡日とは何ですか？

申込日：申込手続日 約定日：購入価額または解約価額が決定される日 受渡日：ファンドを購入・売却時の決済をする日 詳細表示

個人向けインターネットバンキング の換算相場はいつ決まるのですか？

米ドル相場公表は10:20頃、豪ドル・ユーロ相場公表は11:20頃に決定しております。なお、相場の確認については、個人向けインターネットバンキングにログオンしてご確認いただくか、お取引店へお問い合わせください。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で振込指定日が同じ振込予約を何件も行った場合、順番や時間はどうなりますか？

◆振込資金引き落としの順番 　受付順に行います。 ◆振込先口座へ入金する順番 　入金の順番や入金時間についてはお約束できません。 なお、残高不足で引き落としができなかった場合は、その振込は無効となり、次に受け付けた振込の引き落としを行い ます。 詳細表示

個人向けインターネットバンキングで投資信託取引をしたいのですが、どのように手続きをしたらよいですか。

個人向けインターネットバンキングでの投資信託取引は、以下の①～③をすべて満たすお客さまがご利用いただけます。 ①満18歳以上のお客さま ②投資信託口座を開設いただいているお客さま ③個人向けインターネットバンキングの新規申込が完了しているお客さま ※個人向けインターネットバンキングで投資信託取引を... 詳細表示

個人向けインターネットバンキング のログオンＩＤ（旧会員番号）を確認・変更したいです。

個人向けインターネットバンキングにログオン後、「各種利用設定」メニュー内の「ログオンＩＤ変更」ボタンまたは「お客さま登録内容確認」ボタンからご確認・ご変更のお手続きをしてください。 ログオンＩＤ変更の操作方法について詳しくはこちら 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で予約した振込が実行されたかを確認する方法はありますか？

メニュー「[振込・振替]ご依頼内容の照会」より、ご確認いただけます。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で予約した振込が、振込指定日に残高不足で振込できなかった場合、どうすればいいですか？

改めて振込の手続きが必要となります。振込不成立となった後に引落口座へご入金いただいても、振込は実行されませんのでご注意ください。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で投資信託の一部解約を行う場合、金額を指定して解約できますか？

金額を指定してのご解約はできませんので、口数を指定してご解約ください。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で振込依頼人名を変更することはできますか？

20文字以内で変更が可能です。 詳細表示

振込予約をした時の確認画面には手数料0円と表示されたのに、口座から手数料が引き落とされました。なぜですか？

ポイントサービスの優遇適用が反映するタイミングが関係しています。 詳しくはこちら 詳細表示