よくあるご質問

個人向けインターネットバンキングで外貨預金口座を開設しました。いつ外貨預金取引画面に表示され、預入をすることができますか

開設された口座は外貨預金取引画面に口座開設日の翌日9：00頃に表示されます。 画面に表示された日の翌日9:00頃より外貨預金取引をご利用いただけます。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で投資信託の一部解約を行う場合、金額を指定して解約できますか？

金額を指定してのご解約はできませんので、口数を指定してご解約ください。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で振込指定日が同じ振込予約を何件も行った場合、順番や時間はどうなりますか？

◆振込資金引き落としの順番 　受付順に行います。 ◆振込先口座へ入金する順番 　入金の順番や入金時間についてはお約束できません。 なお、残高不足で引き落としができなかった場合は、その振込は無効となり、次に受け付けた振込の引き落としを行い ます。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で振込依頼人名を変更することはできますか？

20文字以内で変更が可能です。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング は海外で利用できますか？

海外からのご利用はご遠慮ください。海外からのご利用によって生じた損害については、当行は責任を負いません。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で投資信託の取引明細にはいつ表示されますか？

購入・解約お取引の約定日の翌銀行窓口営業日に掲載されます。 掲載場所：投資信託メニュー画面「取引履歴」 約定日：購入価額または解約価額が決定される日 詳細表示

振込予約をした時の確認画面には手数料0円と表示されたのに、口座から手数料が引き落とされました。なぜですか？

ポイントサービスの優遇適用が反映するタイミングが関係しています。 詳しくはこちら 詳細表示

個人向けインターネットバンキングで投資信託取引をしたいのですが、どのように手続きをしたらよいですか。

個人向けインターネットバンキングでの投資信託取引は、以下の①～③をすべて満たすお客さまがご利用いただけます。 ①満18歳以上のお客さま ②投資信託口座を開設いただいているお客さま ③個人向けインターネットバンキングの新規申込が完了しているお客さま ※個人向けインターネットバンキングで投資信託取引を... 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で海外の銀行へ振込できますか？

ご利用いただけません。海外への送金は、外国送金をご利用ください。 詳しくはこちら 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で予約した振込が、振込指定日に残高不足で振込できなかった場合、どうすればいいですか？

改めて振込の手続きが必要となります。振込不成立となった後に引落口座へご入金いただいても、振込は実行されませんのでご注意ください。 詳細表示