よくあるご質問

個人向けインターネットバンキング で海外の銀行へ振込できますか？

ご利用いただけません。海外への送金は、外国送金をご利用ください。 詳しくはこちら 詳細表示

個人向けインターネットバンキング の換算相場はいつ決まるのですか？

米ドル相場公表は10:20頃、豪ドル・ユーロ相場公表は11:20頃に決定しております。なお、相場の確認については、個人向けインターネットバンキングにログオンしてご確認いただくか、お取引店へお問い合わせください。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で予約した振込が実行されたかを確認する方法はありますか？

メニュー「[振込・振替]ご依頼内容の照会」より、ご確認いただけます。 詳細表示

振込予約をした時の確認画面には手数料0円と表示されたのに、口座から手数料が引き落とされました。なぜですか？

ポイントサービスの優遇適用が反映するタイミングが関係しています。 詳しくはこちら 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で投資信託の申込日・約定日・受渡日とは何ですか？

申込日：申込手続日 約定日：購入価額または解約価額が決定される日 受渡日：ファンドを購入・売却時の決済をする日 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で代表口座の変更はできますか？

代表口座のご変更はできません。ご希望の口座をサービスご利用口座に追加していただければ、代表口座と同じ利用ができます。 詳細表示

〈中京〉投信ダイレクトを利用していたが、ログインIDとパスワードに何を入れればいいか分からない

新サービス「あいぎんAiダイレクト」へのログインには、以下が必要となります。 「代表口座の支店番号・口座番号」＋「ログインパスワード」　または、 「ログインID」＋「ログインパスワード」 なお、「ログインID」と「ログインパスワード」は「〈中京〉投信ダイレクト」の「ユーザーID」、「ログイン パスワード」を... 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で投資信託の取引明細にはいつ表示されますか？

購入・解約お取引の約定日の翌銀行窓口営業日に掲載されます。 掲載場所：投資信託メニュー画面「取引履歴」 約定日：購入価額または解約価額が決定される日 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で振込依頼人名を変更することはできますか？

20文字以内で変更が可能です。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で予約した振込が、振込指定日に残高不足で振込できなかった場合、どうすればいいですか？

改めて振込の手続きが必要となります。振込不成立となった後に引落口座へご入金いただいても、振込は実行されませんのでご注意ください。 詳細表示