よくあるご質問

法人向けインターネットバンキングでトランザクション認証用トークンを紛失したのですが？

お取引の営業店でのお手続きが必要となります。 窓口で専用の依頼書を提出していただくことにより紛失した トランザクション認証用トークンは使用できなくなります。再発行希望する場合は、 手続き完了後1週間程度で当行の届出住所にトランザクション認証用トークンを郵送いたします。 トークンが到着しましたら、トランザク... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングでトランザクション認証初期設定が正常に完了できませんでした。

「管理」→「利用者管理」→「トランザクション認証のトークン初期化」を行っていただき次回ログイン時に利用開始登録を行ってください。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングのトランザクション認証用トークンは利用者ごとに必要ですか？

トランザクション認証用トークンは同一企業内であれば共有できます。 契約企業が異なる場合には共有できません。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングの電子証明書とは何ですか？

本サービスを利用されるお客さまの本人確認を行うものです。ご利用いただくパソコンに電子証明書プログラムを保存することで、正式な利用者であることを特定しお客さまご本人の確認を行うものです。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングのセキュリティ対策はどうなっていますか？

ログイン時の本人認証に電子証明書方式を採用しています。 また、電子証明書に加え、「トランザクション認証」「追加認証（リスクベース認証）」「セキュリティ対策ソフト」の無償提供を行っています。 セキュリティ対策の詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで、カードローン口座、当座貸越専用口座の利用はできますか?

ご利用いただけません。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで、電子証明書更新アプリをダウンロード後、起動するとエラーが発生して先に進めません...

合併前に中京ビジネスダイレクトを利用し、現在あいぎんビジネスダイレクトをご利用中のお客さまは、パソコンにインストールしてある「中京銀行移行企業様向け証明書発行アプリ」のアンインストールが必要です。 以下動画でご案内しております。 こちらをご覧ください。（ご視聴時間約5分） 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで電子メールアドレスは必要ですか？

電子メールアドレスをお持ちでないお客さまはお申込みいただけません。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングのマニュアルが見たい。

画面の右上のヘルプをクリックしていただければ、その画面にあったオンラインマニュアル項目に遷移いたします。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングでのトランザクション認証の利用に料金はかかりますか？

都度指定方式を申込していただいたお客さまに1契約につき1個無料で送付しております。ただし、複数のユーザでそれぞれトランザクション認証用トークンをご利用いただく場合は、追加でトークンが必要になります。2個目以降については1個につき2,200円（消費税込）の取扱手数料をいただきます。 詳細表示