よくあるご質問

法人向けインターネットバンキングの電子証明書発行確認画面で「発行」ボタンを押しましたが何も起きないのですが？

サポートされているOS、ブラウザを再度ご確認ください。詳細は「ご利用環境」をご覧ください。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで、電子証明書をバックアップしたり、他のパソコンに移動することはできますか？

電子証明書のバックアップ（エクスポート）は、セキュリティ上、行うことはできません。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングの代表口座とは何ですか？

サービスの基本となる口座で、サービス利用口座のうち、代表となる口座です。毎月引き落としされる基本手数料、データ伝送サービスご利用時の引落口座となります。初めてご利用いただく際にこの口座番号とログインパスワードおよび確認用パスワードを入力していただきます。 なお、照会ライトコースでは、新規申込時に画面へご入力いた... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで総合振込、給与賞与振込、地方税納入、口座振替依頼のサービスを全部は使わないので、...

総合コースを選択していただき、その中から必要なサービスをお申し込みいただきます。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで、サービス開始までどれくらいかかりますか。また、パソコンの設定について、出張サー...

お申し込みから約2週間程度でご利用いただけます。 出張サービスについては実施しておりません。当行から郵送するご利用ガイドを参考に、お客さまご自身で設定・登録を行なっていただきます。また、ヘルプデスク（事業者向けインターネットバンキング総合ダイヤル）にお電話いただければ、操作のご説明をさせていただきます。 ヘルプ... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで、合併前に中京ビジネスダイレクトを利用し、現在はあいぎんビジネスダイレクトを利用...

合併前に中京ビジネスダイレクトを利用し、現在あいぎんビジネスダイレクトをご利用中のお客さまは、電子証明書の更新操作前に電子証明書インストールアプリ「中京銀行移行企業様向け証明書発行アプリ」のアンインストールが必要です。そのうえで電子証明書期限の前日までにお客さまご自身で更新操作が必要です。 更新操作を動画で... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで電子証明書発行アプリをダウンロードしようとすると「修復・変更・削除」ボタンが表示...

キャンセルボタンでダウンロード操作を中断のうえ、スタートボタンからアプリを起動し、証明書発行操作をおこなってください。 詳細表示

法人向けインターネットバンキング（基本コース・総合コース・資金移動ライトコース）で、初回ログインパスワードの’a’...

初回ログインパスワードと初回確認用パスワードは、申込書に印刷している’a’および’b’に続けて、お客さまが記入された6桁の数字（合計7桁）を入力してください。 詳細表示

FB用パソコンソフトで作成したデータは送信できますか？

全銀協制定のレコードフォーマット（全銀手順）に基づいて作成されたデータであれば送信できます。 法人向けインターネットバンキングのデータ伝送サービスは、他のパソコンソフト等で作成されたデータを送信する機能があります。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングの追加認証でエラーになります。どうしたらいいですか？

追加認証機能では、ご登録いただいた際に、ご登録いただいた文言そのままで回答されなければエラーとなります。例えば、『○○中学校』とご登録いただいている場合は、「○○（中学校名のみ）」、「○○中」、「○○中学」等の回答は全てエラーになります。 設定時にご登録いただいた通りにご回答ください。 詳細表示