よくあるご質問

法人向けインターネットバンキングの追加認証で、ロックがかかりインターネットバンキングの利用ができない。

マスターユーザと管理者ユーザーがロック解除できます。 マスターユーザ一人だけでご自身がロックしたときは、取引店の窓口で手続きを承ります。届出印をご持参のうえご来店ください。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングの「ソフトウェアキーボード」とは何ですか？

パスワード等の入力時に、ソフトウェアキーボードを表示します。画面上のキーボードをクリックして、パスワード等を入力することができます。キーボードの操作履歴を盗むタイプのスパイウェアに対して、通常のキーボードより安全な入力方法です。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで関連口座でも利用できるサービスはありますか？

残高照会、入出金明細照会、振込・振替、税金・各種料金の払込み（ペイジー）がご利用できます。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングの資金移動ライトコースで使えるサービスは何ですか？

残高照会、入出金明細照会、振込・振替（制限付き）、税金・各種料金の払込み（ペイジー）（制限付き）、電子交付サービス、各種お申込み・お手続き等がご利用出来ます。 制限内容に関しては当行ホームページをご確認ください。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングでオンラインサービスとデータ伝送サービスの明細照会の違いを教えてください。

照会可能期間が異なります。 オンラインサービスの明細照会・・・２カ月前の１日から照会可能です。 契約日からすぐに２カ月前の１日からの明細照会が可能です。明細はリアルタイムです。 データ伝送の明細照会・・・最大４００日の明細照会が可能です。 明細は契約日を１日目とし、最大４００日まで蓄積されます。（契約当初... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングでデータ伝送サービスでは一度に何件まで送信できますか？

総合振込、給与賞与振込、地方税納入、口座振替依頼、各々一度に500件まで送信いただけます。 外部で作成したデータ送信を行なう場合は、一度に10,000件まで送信できます。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで、サービス休止明けにログインすると”ただいまメンテナンス中のため利用できません”...

休止期間中にログインを試みた際にキャッシュが保存されてしまい上記の画面が表示される場合があります。 その場合は、ブラウザの更新ボタンで画面を更新いただくか、ご利用のブラウザのキャッシュ情報をクリアし、再度ログインしてください。 キャッシュクリアの方法についてはご利用のブラウザの各社サポートサイトをご確認くださ... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングでOSの再インストール後、電子証明書でログインができなくなりました。どうしたらよい...

マスタユーザまたは管理者ユーザにて電子証明書の失効操作を行ったあとに、電子証明書発行操作を行ってください。 マスタユーザのみでご利用の場合は、書面による手続きが必要となります。ヘルプデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングでＩＤ、パスワード等に条件はありますか？

ご登録いただけるID、パスワードは半角英数字混在6桁以上12桁以内でお客さま任意のものが設定できます。また、英字は大文字、小文字も区別します。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングの総合コースのサービスで関連口座でも利用できるサービスはありますか？

総合コースのサービス（総合振込、給与賞与振込、地方税納入、口座振替依頼、入出金明細照会または振込入金明細照会）は全て代表口座しかご利用できません。 詳細表示