よくあるご質問

法人向けインターネットバンキングで振込・振替の手数料領収書は発行されますか？

電子交付もしくは郵送でご案内している「手数料振替のお知らせ」をご参照ください。 領収書が必要な場合は「手数料振替のお知らせ」ごご持参してお取引店にお申し出ください。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングの各種取引（振込振替、総合振込、給与振込等）の限度額変更後の手続き

申込み手続き完了後、お手続き完了をお知らせするメールを、ご登録メールアドレス宛にお送りします。メール送付後から申込みいただいた振込限度額にてご利用可能となります。以下の操作手順にて、限度額を変更したサービスの限度額を再設定する必要があります。 　・すべてのユーザー：管理者権限を持つユーザー（マスターユーザー・管... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで有効期限切れの電子証明書は自動的に削除されますか？

インストールした証明書は自動的には削除されませんので以下の手順で削除を行ってください。 1.[コントロールパネル]を開き（カテゴリが表示される場合は「ネットワークとインターネット」をクリック）、続いて「インターネットオプション」をクリックします。 2.［コンテンツ］タブをクリックし［証明書］ボタンをクリックし... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで総合振込や給与・賞与振込で振込を行った場合、受取人の通帳にはどのように記載されますか？

総合振込の場合は依頼人名が記載されます。 当行宛の給与・賞与振込は依頼人名が記載されます。 他行宛ての給与・所要振込の場合は、依頼人名もしくは給与・賞与の記載となります（金融機関によって異なります）。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで、利用中のパソコンを変える場合に必要な手続きは何ですか？

現在ご利用されているパソコンの電子証明書を失効後、新しいパソコンで電子証明書の発行を行ってください。 操作については以下ヘルプデスクにお願いします ヘルプデスク フリーダイヤル　0120-858-023 音声ガイダンスが流れましたらプッシュボタン「１」を押してください。 受付時間：平日9：00～21：0... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングのマスターユーザー用パスワードおよび追加認証の初期化を申込み後に必要となる手続き

申込み手続き完了後、お手続き完了をお知らせするメールを、ご登録メールアドレス宛にお送りします。メール送付後から申込みいただいた仮パスワード（ログインパスワード・確認用パスワード）にてログイン可能となります。仮パスワードでログインすると、今後ご利用いただくパスワードと追加認証の再設定画面が表示されます。 以下を参... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングの管理者ユーザとは？

マスターユーザが、管理権限を付与した利用者を管理者ユーザと呼びます。管理者ユーザはマスターユーザも含め、すべての一般利用者の管理を行うことができます。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで、パソコンを初期化したら電子証明書がなくなりました。どうしたらいいですか？

電子証明書の失効手続きが必要です。電子証明書の失効はマスターユーザまたは管理者ユーザによる電子証明書失効操作により再度発行を行うことも可能です。マスターユーザのみでご利用の場合は書面による手続きが必要となります。ヘルプデスクまでお問合せください。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングを使用していたパソコンが故障しました。新しいパソコンではログインができないのですが...

故障したパソコンに電子証明書が残っているので、マスターユーザまたは、管理者ユーザにて電子証明書失効を行っていただき、新しいパソコンで電子証明書を発行してください。失効できない場合はヘルプデスクへお問い合わせください。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで振込の際に「株式会社」や「有限会社」などはどのように入力すればよいですか？

株式会社につきましてはお振込先で名称の前につく場合は【カ）】、名称の後ろにつく場合は【（カ】とご入力ください。 有限会社につきましてはお振込先で名称の前につく場合は【ユ）】、名称の後ろにつく場合は【（ユ】とご入力ください。 詳細表示