よくあるご質問

法人向けインターネットバンキングで、ビジネスダイレクトログインの都度、電子証明書の期限到来の案内が表示されます。何...

電子証明書の更新操作が必要です。案内は更新操作を完了するまで表示されます。電子証明書の有効期限内に更新操作を行わないとサービスの利用（ログイン）ができなくなり、再開には書面による手続きが必要となります。書面による手続きは、再開までにお時間を要します。 更新操作を動画でご案内しております。 こちらをご覧くだ... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングのマスターユーザとは？

「マスターユーザ」とは、1企業で1人のみ登録できるユーザです。 マスターユーザは、初回のログインID取得（照会ライトコースの場合は新規申込）を行ったユーザであり、自身を含むすべてのユーザを管理できます。 「管理者」とは、管理者権限を持つユーザのことです。 「利用者」とは、管理者権限を持たないユーザのことです。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングの地方税納入サービスを申込み後に必要となる手続き

申込み手続き完了後、銀行の手続きが完了すると、お客さま画面にメニューが追加されます。下記の確認方法にて機能の追加をご確認ください。 また、「マスターユーザー」以外のユーザーをご利用の場合は、利用権限を付与する必要があります。 権限付与の操作方法はコチラ 　・マスターユーザー：設定変更不要 　・管理者ユーザ... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングの総合コース内容変更や振替指定日の変更を申込み後に必要となる手続き

申込み手続き完了後、お手続き完了をお知らせするメールを、ご登録メールアドレス宛にお送りします。メール送付の翌営業日から変更内容でご利用可能となります。 なお、新たにご利用になるサービスがあり、「マスターユーザー」以外のユーザーをご利用の場合、以下の操作手順にて新たに追加される機能の利用権限を付与する必要がありま... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングでの、入出金明細照会[全銀]、振込入金明細照会[全銀]とは何ですか？

入出金明細照会[全銀]、振込入金明細[全銀]は、全銀協規定形式のファイルフォーマットで当日を含め最大400日分の明細を取得することができます（ただし、ご契約前の明細は取得できません）。 ご利用にあたっては、営業店にてお申込みが必要です。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで利用者（利用するパソコン）を追加したいのですがどうすればよいのですか？

マスターユーザまたは管理者ユーザが、利用者追加の操作を行うことにより、利用者を増やすことができます。 最大5名までの利用が可能です。 マスターユーザ（または管理者ユーザ）の方が、「管理」メニューをクリックし、業務選択画面で「利用者管理」ボタンを、続いて作業内容選択画面で「利用者情報の管理」ボタンをクリックし「新... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで限度額を変更するにはどうしたらいいですか？

１日当たりの振込限度額の変更には窓口でお手続きが必要となります。最寄りの店舗窓口へお届け印をご持参ください。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで振込先の受取人名に入力できる文字に制限はありますか？

受取人名は半角30文字以内で入力してください。30文字を超える場合は30文字まで入力してください。 ※入力できる文字は半角カナ、半角英大文字、半角数字、半角スペース、半角記号（「\」「.」「｢」「｣」「(」「)」「-」「/」）です。 ※濁点、半濁点がついたカナは2文字として扱われます。 ※振込先が法人の場合... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングでは、総合振込や給与・賞与振込の承認を取消することはできますか？

承認日から最大２営業日後の１７時まで承認取消が可能です。 取消可能な承認データは操作画面の「承認済みデータの承認取消」に表示されます。 承認取消期間は承認日から最終送信（承認）可能時限によって異なります。 操作画面上に表示されない承認済データの取消は書面による手続きが必要となります。ヘルプデスクまでお問い合... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで利用可能時間や利用可能日はいつですか？

ご利用可能時間 【オンラインサービス】 残高・入出金明細照会　0:00～24:00 振込振替　7:00～24:00 税金・各種料金の払込み　7:00～24:00 【データ伝送サービス】 0:00～24:00 ご利用可能日 以下の日時以外の日 1月1日～1月3日 5月3日～5月5日 毎... 詳細表示