よくあるご質問

法人向けインターネットバンキングでトランザクション認証用トークンの電池の残量を確認したいのですが？

トランザクション認証用トークンのメニューから確認できます。 1.左ボタンを押下したまま、中央ボタンを長押し（2秒）し、Menuを表示させます。 2.左ボタン（ ▲▼ ）を押下し、Versionを選択し、右ボタン（OK）を押下します。 3.バッテリー残量を確認することができます。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで振込先口座の確認機能が利用できなくなりましたがなぜですか？

以下のケースが考えられます お振込先の口座に関して、該当口座なしのエラーを所定回数連続して発生させた場合。 実際のお振込を行わず、本機能を利用してお振込先の口座名義を表示する操作を所定回数連続して行った場合。 お振込先の金融機関の都合により、口座名義の自動表示がされない場合。 受取人が確認機能を拒否してい... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングの事前登録方式と都度指定方式の違いは何ですか？

事前登録方式は、あらかじめ当行所定の申込書にて登録いただきました振込先へお振込する方法です。 都度指定方式は、振込先情報（銀行・支店名・科目・口座番号・受取人名）を指定して振込の予約または当日の振込をする方法です。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで複数のトランザクション認証用トークンがある場合、誰がどのトランザクション認証用ト...

マスタユーザもしくは管理者ユーザがログインし、管理メニュー＞利用者管理＞「トランザクション認証の利用停止解除」にて登録されている「トークンコード」をご確認ください。 「トークンコード」はトークンの左ボタンを押したまま中央ボタンを長押し（2秒）し、表示されるメニュー画面で「Token info」を選択のうえ右ボタ... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで、電子証明書の更新でアプリをダウンロードするが、「変更・修復または削除」と表示さ...

電子証明書発行アプリがインストール済の場合に表示されます。 電子証明書発行アプリを起動して更新操作を行ってください。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングのIDを忘れたときはどうすればいいですか？

一般ユーザ、管理者ユーザのログインIDの場合は、マスターユーザご確認ください。マスターユーザがお忘れになった場合は書面によるお手続きが必要となります。ヘルプデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで振込時に依頼人名を変更することはできますか？

総合振込と給与・賞与振込では変更できません。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングのログインパスワードを調べたい。

パスワードがわからずログインできない場合に、お客さまが登録されたパスワードを当行でお調べすることはできません。パスワードを失念された場合は、お取引店窓口へ届出印をご持参のうえご来店ください。なお、当行行員や税務署職員・市役所職員・警察官等の第三者がお客さまにパスワードをおたずねすることは絶対にありません。パスワー... 詳細表示

法人向けインターネットバンキング（基本コース・総合コース・資金移動ライトコース）で申込みからサービス開始までの具体...

当行所定の利用申込書にご記入のうえ、お取引店にご提出ください。申込書は当行本支店の窓口にございます。 当行が利用申込書を受理後、「ご利用開始のお知らせ」を銀行登録住所に簡易書留郵便にてご送付いたします。 送付されました「ご利用開始のお知らせ」に記載してある「ご利用開始日」以降に初期登録が可能となります。 初... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで、電子証明書更新アプリをダウンロード後、起動するとエラーが発生して先に進めません...

合併前に中京ビジネスダイレクトを利用し、現在あいぎんビジネスダイレクトをご利用中のお客さまは、パソコンにインストールしてある「中京銀行移行企業様向け証明書発行アプリ」のアンインストールが必要です。 以下動画でご案内しております。 こちらをご覧ください。（ご視聴時間約5分） 詳細表示