よくあるご質問

Visaデビットの再発行でカード番号が変更となった場合、公共料金自動引き落としの変更はどうすればいいですか？

カードの再発行にともない、カード番号が変更となった場合はお手続きが必要です。 通信販売・公共料金のお支払などにカード番号を登録されている場合は、必ず、お客さまご自身で、各契約加盟店にカード番号変更手続きをお取りいただくようお願いします。 詳細表示

Visaデビットを利用して購入した商品が破損してしまいました。保険の様なものはありますか？

保険の適用はございません。 詳細表示

Visaデビットが使える海外ATMの場所が知りたいのですが？

利用可能なATMをVisaのWebサイトからインターネットで検索できます。 詳しくはこちら ※リンク先は外部のWebサイトです。 詳細表示

未成年者がVisaデビットを申し込む場合、親権者の同意は必要ですか？

必要ありません。 詳細表示

Visaデビットで、実際の金額と違う金額の引き落としがあった場合、どうすればいいですか？

加盟店の売り上げ処理の都合により、引き落としが分割される場合があります。 詳しくは取引された加盟店に確認いただくか、Visaデビットデスクまでご連絡ください。 詳細表示

Visaデビットの暗証番号を間違えました。どうなりますか？

暗証番号が一定回数以上相違するとご利用いただけなくなります。 その場合は、カード再発行の手続きが必要となりますので、ご本人様よりお取引店またはVisaデビットデスクへご連絡ください。 ＜窓口でのお手続き時に必要なもの＞ デビットカード お届け印 詳細表示

Visaデビットを、お店で使う時はどのように伝えたらいいですか？

「Visaで」とお伝えください。お支払い回数を聞かれた場合は「1回で」とお伝えください。 ※「デビットカードで」とお伝えするとJ-Debitと誤認され、ご利用いただけない場合があります。 詳細表示

Visaデビット会員用Webの登録方法を教えてください。

カードに同封されている「重要なお願い」をご参照のうえ、こちらからご登録をお願いします。 詳細表示

Visaデビットを年会費引き落とし後に解約した場合、年会費は返金されますか？

年会費引き落とし後にご解約いただいても年会費の返金は出来ません。 詳細表示

Visaデビットの利用に覚えのない引き落としがあったのですが？

通信販売・公共料金のお支払いなどにご利用されている場合、ご利用されたカード加盟店の売り上げ処理のタイミングでお引き落としされることもございます。 会員用Webサービスによりご利用明細のご確認をお願いいたします。 お取引にお心当たりのない場合はVisaデビットデスクまでご連絡ください。 詳細表示