よくあるご質問

Visaデビットの利用に覚えのない引き落としがあったのですが？

通信販売・公共料金のお支払いなどにご利用されている場合、ご利用されたカード加盟店の売り上げ処理のタイミングでお引き落としされることもございます。 会員用Webサービスによりご利用明細のご確認をお願いいたします。 お取引にお心当たりのない場合はVisaデビットデスクまでご連絡ください。 詳細表示

Visaデビットの利用限度額を確認（変更）したいのですが？

ご利用限度額は会員用Webサービスでご確認、ご変更いただけます。 [手順] 「Visaデビット会員用Web」にログイン後、「Webサービス登録内容の変更」をクリック 「ご利用限度額変更」をクリック 限度額を変更する場合は、変更後の限度額を入力 　※すべての項目に0円以上の金額の入力が必要です ... 詳細表示

Visaデビット会員用WebサービスでEメールが届きません。どうしたらよいですか？

メールが届かない場合、以下の2点が考えられます。 会員用Webで登録したメールアドレスが誤っている。 　会員用Webにログインし、[各種変更]→[お知らせメールサービス]にアクセスし、登録内容をご確認ください。 携帯会社やインターネットサービスプロバイダーが提供する迷惑メール対策サービスの設定が、あらか... 詳細表示

Visaデビットでのオンラインショッピングにおける認証サービス（Visa Secure）とは何ですか？

Visa Secure（旧名称：VISA認証サービス）は、Visaカードをオンラインショップで使用する際に、使用者がカード会員本人であるかどうかをパスワードによって確認する認証システムです。加盟店によっては、本サービスの登録を必須としている場合もあります。 認証サービスのパスワードは「Visaデビット会員用We... 詳細表示

Visaデビットを不正に利用された場合の補償はありますか？

紛失・盗難などにより第三者に不正利用された場合、当行が連絡を受けた日の前日60日前～受付日の翌日（62日間）に発生した損害について、年間100万円を限度に補償します（警察への届出が必要となります）。 ※お客さまの故意または重大な過失に起因する損害や、補償手続きの途中で一定期間お客さまと連絡がとれない等、補償... 詳細表示

Visaデビットを年会費引き落とし後に解約した場合、年会費は返金されますか？

年会費引き落とし後にご解約いただいても年会費の返金は出来ません。 詳細表示

Visaデビットの年会費の請求日（引落し日）はいつですか？

カードの券面に記載されている「有効期限月」の翌月25日（休日の場合は翌営業日）にご請求となります。 例：有効期限月が12月の場合、翌年1月25日にご請求となります。 詳細表示

Visaデビットのキャッシュバックは、いつ、どのように入金されますか？

前月1日～末日までのご利用金額の0.2％を、翌月25日（25日が銀行休業日の場合は、翌営業日）に決済口座へ入金いたします。なお、海外ATMでの現地通貨引き出しはキャッシュバックの対象外となります。 ※ご入会月を含む４か月間はキャッシュバック率は２％となります。ご入会月はカード台紙にてご確認いただけます。 詳細表示

Visaデビットでの取引で、取消や返品のあとに、再度引き落としがあった（二重引き落とし）。

加盟店の売上・返金処理の都合などにより、一時的に二重引き落としとなる場合があります。 二重引き落としの際の返金処理には、最大45日程度かかる場合がありますのでご了承ください。 ご不明な点などがある場合は、Visaデビットデスクまでご連絡ください。 詳細表示

Visaデビット会員用Webの登録方法を教えてください。

カードに同封されている「重要なお願い」をご参照のうえ、こちらからご登録をお願いします。 詳細表示