よくあるご質問

Visaデビット会員用Webのパスワードを間違えました（忘れてしまいました）。

会員用Webトップ画面「パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワード再設定のお手続きをお願いいたします。なお、「ユーザID」「パスワード」の双方をお忘れの場合は、トップ画面の「会員登録はこちら」からあらためて会員登録をお願いいたします。 詳細表示

Visaデビットの暗証番号を忘れた場合や変更をしたい場合には、どうしたらいいのでしょうか？

カード再発行の手続きが必要となりますので、ご本人様よりお取引店へご連絡ください。なお、Visaデビットデスクではお手続きを承れません。 ＜窓口でのお手続き時に必要なもの＞ デビットカード お届け印 詳細表示

Visaデビットの公共料金などの口座振替は、何時ごろに引き落とされますか？

口座振替の振替処理時間は収納企業様によってそれぞれ異なりますが、原則として振替日の前夜から当日の早朝にかけて処理をすることが一般的です。資金不足とならないよう、前日までに資金準備をお願いいたします。 詳細表示

Visaデビットを盗難・紛失しました。どうすればよいですか？

まずはお取引店またはVisaデビットデスクへご連絡ください。 ＜窓口でのお手続き時に必要なもの＞ デビットカード お届け印 ＜Visaデビットのコールセンターの電話番号（問い合わせ窓口）＞ ■平日 9：00～17：00（※土・日・祝、銀行休業日は除きます。） 　052-551-0552 ■上... 詳細表示

Visaデビットでのオンラインショッピングで急にカードが利用できなくなりました。コンビニやスーパーなどのお店では問...

近年増加している不正利用防止の観点から、2023年1月19日以降、一部のオンライン店舗およびカード登録型店舗でのご利用を制限させていただいております。お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。 ※過去にご利用いただけた店舗であっても、ご利用できない場合がございます。 詳細表示

Visaデビット会員用WebサービスでEメールが届きません。どうしたらよいですか？

メールが届かない場合、以下の2点が考えられます。 会員用Webで登録したメールアドレスが誤っている。 　会員用Webにログインし、[各種変更]→[お知らせメールサービス]にアクセスし、登録内容をご確認ください。 携帯会社やインターネットサービスプロバイダーが提供する迷惑メール対策サービスの設定が、あらか... 詳細表示

Visaデビットのキャッシュバックは、いつ、どのように入金されますか？

前月1日～末日までのご利用金額の0.2％を、翌月25日（25日が銀行休業日の場合は、翌営業日）に決済口座へ入金いたします。なお、海外ATMでの現地通貨引き出しはキャッシュバックの対象外となります。 ※ご入会月を含む４か月間はキャッシュバック率は２％となります。ご入会月はカード台紙にてご確認いただけます。 詳細表示

Visaデビット会員用Webサービスとは何ですか？

ご利用明細照会や、各種変更設定をしていただく会員用のWebサイトです。以下の設定・変更が可能です。 ご利用明細照会 キャッシュバック実績照会 ご利用限度額変更 お知らせメール設定変更 VISA認証サービスの登録・変更 詳細表示

Visaデビットの利用明細を確認したいのですが？

ご利用明細のご確認には、会員用Webをご利用ください。パソコンやスマートフォンから直近6ヶ月分の明細を画面でご確認頂けます。また、プリントアウトも可能です。 詳細表示

Visaデビットの新しいカード（更新カード）を受領したのですが、いつから利用できますか？

新しいカードはお手元に届き次第すぐにご利用いただけます。 カード裏面のサインは、必ずご記入をお願いいたします。なお、旧カードは、磁気ストライプ部分およびICチップ部分を切断し、お客さまご自身でご処分をお願いいたします。 詳細表示