よくあるご質問

Visaデビットの年会費の支払いが遅れるとどうなりますか？

年会費引落日に支払（決済）口座より引落しができなかった場合、カードの利用を停止させていただく場合がありますのでご注意ください。 詳細表示

Visaデビットのカード期限到来による更新時には、カード番号は変更されますか？

番号の変更はございません。 詳細表示

Visaデビットの暗証番号を間違えました。どうなりますか？

暗証番号が一定回数以上相違するとご利用いただけなくなります。 その場合は、カード再発行の手続きが必要となりますので、ご本人様よりお取引店またはVisaデビットデスクへご連絡ください。 ＜窓口でのお手続き時に必要なもの＞ デビットカード お届け印 詳細表示

Visaデビット会員用Webサービスとは何ですか？

ご利用明細照会や、各種変更設定をしていただく会員用のWebサイトです。以下の設定・変更が可能です。 ご利用明細照会 キャッシュバック実績照会 ご利用限度額変更 お知らせメール設定変更 VISA認証サービスの登録・変更 詳細表示

Visaデビットを、お店で使う時はどのように伝えたらいいですか？

「Visaで」とお伝えください。お支払い回数を聞かれた場合は「1回で」とお伝えください。 ※「デビットカードで」とお伝えするとJ-Debitと誤認され、ご利用いただけない場合があります。 詳細表示

Visaデビットの海外でのATM利用手数料を知りたいのですが。

1回のご利用につき110円（税込）のご利用手数料が必要です。（別途、ATM設置機関所定の手数料が必要となる場合があります。） また、為替レートについては、Visaが定める為替レートに当行所定の海外事務手数料（3.85％）を上乗せしたレートで円換算いたします。 詳細表示

Visaデビットの暗証番号を忘れた場合や変更をしたい場合には、どうしたらいいのでしょうか？

カード再発行の手続きが必要となりますので、ご本人様よりお取引店へご連絡ください。なお、Visaデビットデスクではお手続きを承れません。 ＜窓口でのお手続き時に必要なもの＞ デビットカード お届け印 詳細表示

Visaデビットの利用明細を確認したいのですが？

ご利用明細のご確認には、会員用Webをご利用ください。パソコンやスマートフォンから直近6ヶ月分の明細を画面でご確認頂けます。また、プリントアウトも可能です。 詳細表示

Visaデビットでのオンラインショッピングで急にカードが利用できなくなりました。コンビニやスーパーなどのお店では問...

近年増加している不正利用防止の観点から、2023年1月19日以降、一部のオンライン店舗およびカード登録型店舗でのご利用を制限させていただいております。お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。 ※過去にご利用いただけた店舗であっても、ご利用できない場合がございます。 詳細表示

Visaデビットが使える海外ATMの場所が知りたいのですが？

利用可能なATMをVisaのWebサイトからインターネットで検索できます。 詳しくはこちら ※リンク先は外部のWebサイトです。 詳細表示