よくあるご質問

Visaデビットでの取引で、取消や返品のあとに、再度引き落としがあった（二重引き落とし）。

加盟店の売上・返金処理の都合などにより、一時的に二重引き落としとなる場合があります。 二重引き落としの際の返金処理には、最大45日程度かかる場合がありますのでご了承ください。 ご不明な点などがある場合は、Visaデビットデスクまでご連絡ください。 詳細表示

Visaデビットは未成年でも申し込みできますか？

11歳以上で当行に普通預金口座をお持ちのお客さまであればお申し込みいただけます。 詳細表示

Visaデビットの利用限度額を確認（変更）したいのですが？

ご利用限度額は会員用Webサービスでご確認、ご変更いただけます。 [手順] 「Visaデビット会員用Web」にログイン後、「Webサービス登録内容の変更」をクリック 「ご利用限度額変更」をクリック 限度額を変更する場合は、変更後の限度額を入力 　※すべての項目に0円以上の金額の入力が必要です ... 詳細表示

Visaデビットは、どこで利用できますか？

国内、海外のVisa加盟店でご利用いただけます（インターネットショッピングなどのオンラインショッピングにもご利用いただけます） また、「Visa」「PLUS」マークのある海外ATMでは、現地通貨のお引き出しもご利用いただけます。 なお、ガソリンスタンド、高速道路料金、機内販売など一部の加盟店ではご利用いただけ... 詳細表示

Visaデビットの年会費の支払いが遅れるとどうなりますか？

年会費引落日に支払（決済）口座より引落しができなかった場合、カードの利用を停止させていただく場合がありますのでご注意ください。 詳細表示

Visaデビットでのオンラインショッピングにおける認証サービス（Visa Secure）とは何ですか？

Visa Secure（旧名称：VISA認証サービス）は、Visaカードをオンラインショップで使用する際に、使用者がカード会員本人であるかどうかをパスワードによって確認する認証システムです。加盟店によっては、本サービスの登録を必須としている場合もあります。 認証サービスのパスワードは「Visaデビット会員用We... 詳細表示

Visaデビットの年会費の請求日（引落し日）はいつですか？

カードの券面に記載されている「有効期限月」の翌月25日（休日の場合は翌営業日）にご請求となります。 例：有効期限月が12月の場合、翌年1月25日にご請求となります。 詳細表示

Visaデビットで「このカードは使えません」と言われたのですが、どうしたらいいですか？

以下の原因が考えられます 1.残高不足 　支払（決済）口座の残高をご確認ください。 　なお、総合口座の当座貸越（定期預金を担保とした普通預金のマイナス取引）はご利用いただけます。 2.限度額オーバー 　設定された利用限度額を超えたご利用はできません。利用限度額は「Visaデビット会員用Web」で確認... 詳細表示

Visaデビットの申込方法を教えてください。

窓口、またはインターネットで預金者ご本人様がお申し込みください。 窓口でのお申し込み 1.弊行普通預金口座をお持ちのお客さま 　ご本人様が当行所定の書面でお申し込みください。お申し込み時には、「通帳」「お届け印」をお持ちください。 　※お客さまとの取引状況によって、ご本人様確認書類（運転免許証等）のご... 詳細表示

Visaデビットの年会費について教えてください。また、年会費を無料にするにはどうしたらいいですか？

初年度は無料でご利用いただけます。次年度以降は￥1,100（税込）となります。 年会費ご請求月（1年目は契約月）から翌年の年会費ご請求月前月までの1年間の年間ショッピング利用累計額10万円以上で、翌年の年会費が無料になります。 　対象となるご利用は国内ショッピング・海外ショッピングとなります。（海外ATM... 詳細表示