よくあるご質問

Visaデビットの再発行でカード番号が変更となった場合、公共料金自動引き落としの変更はどうすればいいですか？

カードの再発行にともない、カード番号が変更となった場合はお手続きが必要です。 通信販売・公共料金のお支払などにカード番号を登録されている場合は、必ず、お客さまご自身で、各契約加盟店にカード番号変更手続きをお取りいただくようお願いします。 詳細表示

Visaデビットで、実際の金額と違う金額の引き落としがあった場合、どうすればいいですか？

加盟店の売り上げ処理の都合により、引き落としが分割される場合があります。 詳しくは取引された加盟店に確認いただくか、Visaデビットデスクまでご連絡ください。 詳細表示

Visaデビットの新しいカード（更新カード）を受領したのですが、いつから利用できますか？

新しいカードはお手元に届き次第すぐにご利用いただけます。 カード裏面のサインは、必ずご記入をお願いいたします。なお、旧カードは、磁気ストライプ部分およびICチップ部分を切断し、お客さまご自身でご処分をお願いいたします。 詳細表示

Visaデビット会員用Webのパスワードを間違えました（忘れてしまいました）。

会員用Webトップ画面「パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワード再設定のお手続きをお願いいたします。なお、「ユーザID」「パスワード」の双方をお忘れの場合は、トップ画面の「会員登録はこちら」からあらためて会員登録をお願いいたします。 詳細表示

Visaデビットでの取引を、取消や返品をしたいのですが？

取消・返品の旨を、お取引された加盟店にお伝えください。 詳細表示

Visaデビットの年会費請求の際は、事前に通知や連絡がありますか？

事前の連絡はいたしません。 詳細表示

紛失したVisaデビットのカードを発見しました、また使えるようにしてもらいたいのですが？

一度紛失されたカードを再度ご利用いただくことはできません。 詳細表示

未成年者がVisaデビットを申し込む場合、親権者の同意は必要ですか？

必要ありません。 詳細表示

Visaデビットを利用して購入した商品が破損してしまいました。保険の様なものはありますか？

保険の適用はございません。 詳細表示

Visaデビットは未成年でも申し込みできますか？

11歳以上で当行に普通預金口座をお持ちのお客さまであればお申し込みいただけます。 詳細表示