よくあるご質問

家族の住所や電話番号も一緒に変更したいのですが、家族が代わりにATMを操作することはできますか？

恐れ入りますが、キャッシュカードの名義人ご本人さまによるATM操作が必要となります。 詳細表示

マイナンバーカードの暗証番号（パスワード）が分からない場合でも手続きできますか？

恐れ入りますが、マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（利用者様自身がマイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定した、半角の6文字から16文字英数字が混在したもの）によって本人確認をさせていただくため、失念された場合は手続きができません。失念された場合はコンビニ、または住民票のある市区町村にて... 詳細表示

マイナンバーカードの住所を変更していないのですが、セブン銀行のATMで住所変更できますか？

マイナンバーカードの住所と現住所が異なる場合はお手続きができません。マイナンバーカードの住所変更手続き完了後にお申し込みください。 詳細表示

銀行に登録されている住所や電話番号を確認したいのですがセブン銀行のATMから確認できますか？

セブン銀行ATMであいち銀行にお届けの住所や電話番号等を確認することはできません。最寄りの支店もしくはあいぎんアプリの住所変更画面でご確認いただけます。 詳細表示

利用にあたって手数料はかかりますか？

手数料はかかりません。無料でご利用いただけます 詳細表示

ＡＴＭや店舗情報（店番・支店コード・店名）を知りたい

合併後のＡＴＭや店舗情報は、以下よりご確認ください。 店舗・ＡＴＭ検索より確認する 店舗・ＡＴＭ一覧ファイルより確認する 詳細表示

ATMでキャッシュカードの読み取りが出来なくなってしまったのですが、どうすればいいですか

弊行本支店窓口でキャッシュカード再発行の手続きをお願いします。その際、届出印の押印が必要ですが、ご本人さまで「顔写真付きの本人確認書類」で確認できる場合に限り、届出印の押印は不要です。キャッシュカード現物がある場合は手数料無料です。 詳細表示

ATMでキャッシュカードの暗証番号を変更するにはどうすればいいですか？

ATMの取引画面から「暗証番号変更・その他」→「暗証番号変更」で変更できます。 ※変更前の暗証番号と、新しい暗証番号を入力いただきます。 詳細表示

ATMでキャッシュカードの支払限度額を変更する場合はどうすればいいですか？

限度額を引き上げる場合 弊行本支店窓口で手続きをお願いします。その際、通帳またはキャッシュカードと届出印が必要ですが、ご本人さまで「顔写真付き本人確認書類（運転免許証 等）」で確認できる場合、届出印は不要です。 ATMでのお取り扱いはできません。 限度額を引き下げる場合 ATMの取引画面から「暗証番号... 詳細表示

ATMで通帳の繰り越しはできますか

弊行店舗内・店舗外ATMで通帳の繰り越しができます。 個人のお客さま：普通預金通帳および総合口座通帳の繰り越しができます。 法人のお客さま：普通預金通帳の繰り越しができます。 ※通帳の繰り越しができなかった場合、及びその他の通帳は弊行本支店窓口にお申し付けください。 ※通帳の途中での繰り越しはできませ... 詳細表示