よくあるご質問

予約した振込が、振込指定日に残高不足で振込できなかった場合、どうすればいいですか。

改めて振込の手続きが必要となります。振込不成立となった後に引落口座へご入金いただいても、振込は実行されませんのでご注意ください。 詳細表示

振込（または振替）の予約は、予約操作時点で引落口座が残高不足でも予約できますか。

予約操作時点で引落口座が残高不足でも予約できます。振込（または振替）指定日の前日までにご入金をお願いします。 詳細表示

アプリで振込予約をしましたが、予約を取消しすることはできますか。

あいぎんアプリでは振込予約の取消しはできません。インターネットバンキング（あいぎんAiダイレクト）の「[振込・振替]ご依頼内容の照会」から取消操作をお願いいたします。振込指定日の前日23時までに取消しを完了してください。 詳細表示

予約した振込が実行されたかをアプリで確認する方法はありますか。

アプリには振込状況の確認画面がありません。予約した振込の状況は、インターネットバンキング（あいぎんAiダイレクト）の「[振込・振替]ご依頼内容の照会」より、ご確認をお願いいたします。 詳細表示

あいぎんアプリで振替予約はできますか。

あいぎんアプリで振替予約を行うことはできません。振替予約については、インターネットバンキング（あいぎんAiダイレク ト）をご利用ください。 詳細表示

振込予約中にポイントステージが変わると振込手数料はどうなりますか。

振込手数料は振込指定日（振込実行日）に確定し、口座から引き落とされます。そのため、振込予約中にポイントステージが変わった場合は、振込指定日のポイントステージに基づき、ポイント優遇が適用されます。 詳細表示

振込予約をした時の確認画面には手数料0円と表示されたのに、口座から手数料が引き落とされました。なぜですか。

ポイントサービスの優遇適用が反映するタイミングが関係しています。 詳しくはこちら 詳細表示

代表口座を変更することはできますか。

できません。 ご希望の場合は、現在ご利用中の個人向けインターネットバンキングのご契約を解約いただき、あらためて新規申込のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

新規登録の口座入力時にエラーコード（812、821、B26）が表示される

ご入力いただいた代表口座の番号や口座番号・支店番号の入力エラーが想定されます。 以下の内容をご確認ください。 ・入力内容に誤りがないか ・代表口座に指定している口座は普通預金口座か なお、中京銀行の一部店舗については、支店番号を変更しております。お手元にある通帳やキャッシュカードに記載されている支店番号が... 詳細表示

中京銀行の時にアプリを利用してましたが、利用できますか？

あいぎんアプリのご利用は、個人のお客さまのみご利用いただけるサービスとなります。 法人・個人事業主のお客さまにつきましては、法人向けインターネットバンキングサービスのご利用をお願いいたします。 法人向けインターネットバンキングについて、詳しくはこちら 詳細表示