よくあるご質問

振込先リストの「お気に入り」はどのように登録しますか

振込を実施後にアプリからお気に入り登録の手続きをします。 アプリトップ画面の「設定」→「振込設定」→「お気に入り編集」から、登録済みの「お気に入り」の名称の変更・削除のお手続きが可能です。 詳細表示

振込限度額を変更したいです

アプリトップ画面の「設定」→「振込設定」→「限度額変更」からお手続きが可能です。 限度額引き上げ時は、お手続き日の5日後に反映されます。 限度額引き下げ時は、お手続き後即時に反映されます。 詳細表示

支払いを取り消すことはできますか

実施済みのお支払いを取り消すことはできません。お支払い先の収納機関へご確認ください。 詳細表示

アプリでは1日いくらまで振込することができますか

1日あたりの振込限度額は個人向けインターネットバンキングで設定している振込限度額です。 初期設定は20万円です。限度額の変更は、アプリトップ画面の「設定」→「振込設定」→「限度額変更」からお手続きが可能です。 1日あたりの振込額はアプリでの振込と個人向けインターネットバンキングでの振込を合わせた額となります。... 詳細表示

紙の通帳からスマート通帳にすると利用できなくなる取引はありますか

手形・小切手等証券類の受入、マル優のお取扱いができません。ATMからの通帳取引ができません。 また、紙の通帳を発行いたしませんので、お取引内容等のご確認はアプリや個人向けインターネットバンキングをご利用ください。 詳細表示

アプリでスマート通帳へ切替申込する方法は？

1.アプリをインストール後、利用登録（口座登録）をしてください。 　利用登録の方法について、詳しくはこちら 2.切替可能な総合口座・普通預金口座を押すと、スマート通帳切替申込をする旨の案内メッセージが表示されるので「申し込む」を押してお手続きください。 　切替申込の方法について、詳しくはこちら スマー... 詳細表示

スマート通帳切替済みの口座に総合口座定期が存在する場合はどうなりますか

総合口座に定期預金が存在する場合は、総合口座定期をサービスご利用口座に自動登録します。 詳細表示

スマート通帳を紙の通帳に切替できますか

窓口へお申し出いただければ、紙の通帳に切替が可能です。 ただし、紙の通帳を再発行する以前の明細は印字されませんのでご留意ください。 また、スマート通帳から紙の通帳に切替えますと、再度スマート通帳へ切替えることはできませんのでご留意ください。 ※お手続きは無料です。 【ご来店時にお持ちいただくもの】... 詳細表示

スマート通帳へ切替後の銀行取引はどうやって行いますか

スマート通帳への切替後のお取引は、原則、アプリや個人向けインターネットバンキング、ATMをご利用ください。 ただし、紙の通帳を使ったお取引（通帳記入・通帳繰越・通帳でのお預入れ・通帳でのお振替え）はご利用いただけません。 また、大口の入出金や総合定期預金の解約などのお取引をご希望の場合は当行本支店にお申し出く... 詳細表示

スマート通帳に切替ができません

スマート通帳へ切替可能な口座はキャッシュカードが発行されている総合口座（普通・定期預金）と普通預金口座に限ります。以下の口座につきましては、スマート通帳への切替ができません。 切替申込時点で未記帳明細が200件超の口座 キャッシュカード暗証番号等、ご本人さま確認情報の入力不一致回数が当行所定の回数に達している... 詳細表示