よくあるご質問

EBサービスは全銀EDIシステム（通称：ZEDI）で振込は出来ますか？

インターネットEBサービスではご利用いただけません。 詳細表示

ＥＢサービスで国税の納付はできますか？

国税の納付はできません。地方税のみ納付が可能です。 詳細表示

EBサービスの場合、振込先の口座名や銀行名等が変更になった場合の手続きは？

専用の申込書をご記入いただき窓口へご提出ください。 詳細表示

EBソフトを購入したいが、Macintoshは、利用できますか。

利用できません。Windowsが動作するパソコン（ただし、Microsoft社によるサポートが行われているOSに限り）のみご利用いただけます。 詳細表示

EBサービスの資金移動（振込・振替）サービスで間違えて振込してしまったが、パソコン操作で取消はできますか？

当日の振込取消はできません。組み戻しの手続きとなりますのでお取引店へご連絡ください。 日付指定の振込を行った場合、振込指定日の前日まではパソコン操作でお取消ができます。 ※サービスコード：「7900振込振替（取消）」をご利用ください。 詳細表示

VALUX対応のEBソフトは誰でも購入できますか？

インターネットEBサービスをお申込いただく方のみご購入いただけます。 ※EBソフトは、弊行関連会社が販売いたします。 詳細表示

EBサービスの使用を検討しているのですが「ANSER-SPC（VALUX）」と「ANSER-HT（VALUX）」の...

「ANSER-SPC（VALUX）」と「ANSER-HT（VALUX）」のどちらでもお申込いただけます。 詳細表示

EBサービスの振込振替資金移動で振込を行いましたが、残高不足となってしまった。振込はどうなりますか？

振込は成立いたしません。残高を確認して、再度振込操作をしてください。 詳細表示

EBサービスは利用開始までにどのくらい日数がかかりますか？

EBソフトをご購入される場合は1カ月程度かかります。他の金融機関等でEBソフトをご利用中の場合は、1週間から10日程度となります。 詳細表示

EBサービスは誰でも申込できますか？

弊行に普通預金または当座預金がある法人・法人格のない団体、もしくは個人事業主の方がお申込いただけます。 詳細表示