よくあるご質問

VALUX対応のEBソフトは誰でも購入できますか？

インターネットEBサービスをお申込いただく方のみご購入いただけます。 ※EBソフトは、弊行関連会社が販売いたします。 詳細表示

インターネットEBサービスを申込する場合、初期費用はかかりますか？

インターネットEBサービスをお申込する際の初期費用は発生しません。ただし、NTTデータへのVALUX契約やEBソフトを新たに契約（または購入）される場合は、各々初期費が必要となります。 詳細表示

「ANSER-SPC（VALUX）」と「ANSER-HT（VALUX）」のどちらの申し込みが可能ですか？

「ANSER-SPC（VALUX）」と「ANSER-HT（VALUX）」のどちらでもお申込いただけます。 詳細表示

ご利用開始までにどのくらい日数がかかりますか？

EBソフトをご購入される場合は1カ月程度かかります。他の金融機関等でEBソフトをご利用中の場合は、1週間から10日程度となります。 詳細表示

新規申込をした場合、いつから基本手数料は発生しますか。

お申込月は基本手数料は無料となります。翌月から基本手数料が発生します（翌々月の20日から引落となります）※20日が休日の場合は、翌営業日に引落させていただきます。 詳細表示

誰でも申込できますか？

弊行に普通預金または当座預金がある法人・法人格のない団体、もしくは個人事業主の方がお申込いただけます。 詳細表示

EBソフトを購入したいが、Macintoshは、利用できますか。

利用できません。Windowsが動作するパソコン（ただし、Microsoft社によるサポートが行われているOSに限り）のみご利用いただけます。 詳細表示

パスワードを間違えてロックがかかってしまった。

規定回数を超えて間違えるとご利用できなくなります。 インターネットEBサービス利用申込書にて新しい暗証番号（パスワード等）をお申込ください。 詳細表示

利用時間を知りたい

ご利用サービスの内容や平日・土日によって異なります。詳細はこちらのページへ 詳細表示

「事前登録方式」と「都度指定方式」の違いは何ですか。

事前登録方式・・・お申込書に入金口座（振込先口座）をご記入いただきます。銀行からお渡しする「受取人番号」を使って振込を行います。都度指定方式・・・振込先をお客様ご自身で登録をしてから振込を行っていただきます。当日のお振込みはできません。 詳細表示