よくあるご質問

ビジネスポータルは、どこからでも利用できますか？

電子証明書（１ユーザーに１つ付与される）がインストールされた、ご利用者さまご指定のパソコンからしかログインできません。また、ご利用規定上、日本国内からのご利用に限るものとしています。 詳細表示

ビジネスポータルのパスワードは、法人向けインターネットバンキングと別のものですか？

法人向けインターネットバンキングで設定していただいているものと同じパスワードをご利用いただきます。 詳細表示

ビジネスポータルの電子証明書は、法人向けインターネットバンキングとは別に取得する必要がありますか？

法人向けインターネットバンキングで取得していただいた電子証明書をご利用いただきますので、新たに取得する必要はございません。 詳細表示

ビジネスポータルは、法人向けインターネットバンキングで利用している端末と異なる端末で利用できますか？

ビジネスポータルは、法人向けインターネットバンキングで取得していただいた電子証明書がインストールされた端末でのみご利用いただけるサービスのため、異なる端末でのご利用はいただけません。 詳細表示

ビジネスポータルのログインパスワードを間違えたらどうなりますか？

所定の回数以上お間違えになった場合、セキュリティの観点からご利用を停止させていただきます。 停止となった場合は、ヘルプデスクまでご連絡ください。 詳細表示

ビジネスポータルの追加認証とは何ですか？

第三者からの不正利用を防止するため、ログインする際の利用環境などを分析し、リスクがあるとシステムが判定したときに追加で行われる認証のことです。あらかじめ登録していただいたご質問のご回答（合言葉）を求める画面がログイン時に表示される場合があります。 所定の回数以上お間違えになった場合、セキュリティの観点からご利用... 詳細表示

ビジネスポータルの追加認証の質問・回答は、法人向けインターネットバンキングと別のものですか？

法人向けインターネットバンキングで設定していただいているものと同じになります。 詳細表示

ビジネスポータルのログインパスワードを調べてほしいです。

パスワードがわからずログインできない場合に、お客さまが登録されたパスワードを当行でお調べすることはできません。 所定の回数以上お間違えになった場合、セキュリティの観点からご利用を停止させていただきます。 停止となった場合は、ヘルプデスクまでご連絡ください。 なお、当行行員や税務署職員・市役所職員・警察官等の... 詳細表示

ビジネスポータルの電子証明書とは何ですか？

本サービスを利用されるお客さまの本人確認を行うものです。ご利用いただくパソコンに電子証明書プログラムを保存することで、正式な利用者であることを特定しお客さまご本人の確認を行うものです。 詳細表示

ビジネスポータルの電子証明書に有効期限はありますか？

電子証明書を発行してから１年間です。有効期限が切れる40日前から画面上で更新が可能です。有効期限が切れてしまうとログインができません。 詳細表示