よくあるご質問

利用口座の変更（解除）をしたい

恐れ入りますが、当行所定の申込書にて利用口座の追加、解除手続きをお願いいたします。（利用口座の追加は同一名義で、かつ同一の取扱店の口座であることが条件となります。） 詳細表示

複数の支店の口座を関連口座に登録することができますか？

できません。同一支店の同一名義口座に限ります。 詳細表示

代表口座とは何ですか？

サービスの基本となる口座で、サービス利用口座のうち、代表となる口座です。毎月引き落としされる基本手数料の引落口座となります。初めてご利用いただく際にこの口座番号とログインパスワードおよび確認用パスワードを入力していただきます。 詳細表示

総合振込、給与賞与振込、地方税納入、口座振替依頼のサービスを全部は使わないので、単独で申し込むことはできますか。

総合コースを選択していただき、その中から必要なサービスをお申し込みいただきます。 詳細表示

総合コースのサービスで関連口座でも利用できるサービスはありますか？

総合コースのサービス（総合振込、給与賞与振込、地方税納入、口座振替依頼、入出金明細照会または振込入金明細照会）は全て代表口座しか利用できません。 詳細表示

総合コースで使えるサービスは何ですか。

基本コースのサービスに加え、データ伝送サービス（総合振込、給与賞与振込、地方税納入、口座振替依頼、入出金明細照会または振込入金明細照会）がご利用できます。 詳細表示

申込みからサービス開始までの具体的な流れを知りたいのですが。

当行所定の利用申込書にご記入のうえ、お取引店にご提出ください。申込書は弊行本支店の窓口にございます。 当行が利用申込書を受理後、「ご利用開始までのお手続きについて」を銀行登録住所に簡易書留郵便にてご送付いたします。 送付されました「ご利用開始までのお手続きについて」に同封してある「ご利用ガイド受取書（兼　開通... 詳細表示

初回登録操作を行っていないが、基本手数料は引落しされますか？

基本手数料は初回登録の有無に関わらず、毎月20日（銀行休業日の場合は翌営業日）に、前月分を代表口座から引落しいたします。 詳細表示

初回ログインパスワードの’a’、初回確認用パスワードの’ｂ’は入力が必要ですか？

初回ログインパスワードと初回確認用パスワードは、申込書に印刷している’a’および’ｂ’に続けて、お客さまが記入された6桁の数字（合計7桁）を入力してください。 詳細表示

口座は何口座まで利用できますか

代表口座1口座、関連口座19口座の合計20口座となっております。それ以上の登録をご希望の場合はお取引店にご相談ください。 詳細表示