よくあるご質問

利用開始登録後、取引の際にトランザクション認証を行おうとするとエラーとなりますがどうすればよいですか？

トランザクション認証の利用開始登録が正しく完了とならなかった可能性がございます。 【確認方法】 トークンの左ボタンを押したまま中央ボタンを長押し（2秒）し、表示されるメニュー画面で「Token info」を選択のうえ右ボタンを押してください。 正しく登録完了となっている場合は「トークンコード」が表示されます... 詳細表示

複数のユーザで１つのトークンを利用できますか？

都度指定方式を申込された全てのユーザがトランザクション認証方式となります。１つのトークンを共有する方法と、トークンを追加申込する方法があります。なお、トークンの共有は同一契約者の利用者のみです。 詳細表示

複数のトランザクション認証用トークンがある場合、誰がどのトランザクション認証用トークンを登録しているか確認する方法...

マスタユーザもしくは管理者ユーザがログインし、管理メニュー＞利用者管理＞「トランザクション認証の利用停止解除」にて登録されている「トークンコード」をご確認ください。「トークンコード」はトークンの左ボタンを押したまま中央ボタンを長押し（2秒）し、表示されるメニュー画面で「Token info」を選択のうえ右ボタンを... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングのトランザクション認証用トークンは利用者ごとに必要ですか？

トランザクション認証用トークンは同一企業内であれば共有できます。 契約企業が異なる場合には共有できません。 詳細表示

トランザクション認証用トークンを紛失したのですが？

お取引の営業店でのお手続きが必要となります。 窓口で専用の依頼書を提出していただくことにより紛失した トランザクション認証用トークンは使用できなくなります。再発行希望する場合は、 手続き完了後1週間程度で当行の届出住所にトランザクション認証用トークンを郵送いたします。 トークンが到着しましたら、トランザク... 詳細表示

トランザクション認証用トークンを追加発行したいのですが？

お取引の営業店でのお手続きが必要となります。 窓口で専用の依頼書を提出していただき手続き完了後、 1週間程度で当行の届出住所にトランザクション認証用トークンを郵送いたします。 トークンが到着しましたら、トランザクション認証利用開始登録を行ってください。 詳細表示

トランザクション認証用トークンはどのような取引が対象ですか？

以下のお取引が対象となります。・振込振替（都度指定方式）の実行 ※登録された振込先（利用者登録口座一覧）からの振込や過去振込の実績がある口座への振込（最近の取引）の場合は「対象外」（入力不要）となります。・振込先の登録 ※振込振替（都度指定方式）・税金・各種料金の払込みPay-easy（ペイジー） ※民間収納機... 詳細表示

トランザクション認証用トークンの利用申込はどのようにすればよいですか。

専用の申込書に必要事項をご記入・ご捺印のうえ取引店の窓口へお申し込みください。 申込手続きの完了後1週間ほどで、利用者登録時や都度振込時などに必要なトランザクション認証用トークンをマスターユーザー（企業管理者）の方あてに郵送いたします。 詳細表示

トランザクション認証用トークンの利用開始登録をしなかったらどうなりますか？

トランザクション認証用トークンの利用開始登録を行わなかった場合、トランザクション認証の対象取引以外は行えますが、対象取引が行えません。一度ログアウトし、再ログイン時に表示される登録画面にて登録を行ってください。 詳細表示

トランザクション認証用トークンの利用開始登録はどのようにすればよいのですか？

ログインする際にトランザクション認証の登録画面が表示されます。※トランザクション認証対象取引の権限をお持ちでない一般ユーザの方は表示されません。 詳細表示