よくあるご質問

法人向けインターネットバンキングでトランザクション認証初期設定が正常に完了できませんでした。

「管理」→「利用者管理」→「トランザクション認証のトークン初期化」を行っていただき次回ログイン時に利用開始登録を行ってください。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングでのトランザクション認証の利用に料金はかかりますか？

都度指定方式を申込していただいたお客さまに1契約につき1個無料で送付しております。ただし、複数のユーザでそれぞれトランザクション認証用トークンをご利用いただく場合は、追加でトークンが必要になります。2個目以降については1個につき2,200円（消費税込）の取扱手数料をいただきます。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングのトランザクション認証用トークンは利用者ごとに必要ですか？

トランザクション認証用トークンは同一企業内であれば共有できます。 契約企業が異なる場合には共有できません。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングのトランザクション認証とは何ですか？

セキュリティ対策の一つで、主に都度指定方式による振込処理を行う際に使用します。 PC画面上に表示された二次元コードを専用端末（カメラ付きトークン）で読み取り、振込時の取引内容に改ざんがないことを確認の上、取引を行う機能です。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングでトランザクション認証用トークンに有効期限はありますか？

トランザクション認証用トークンには、有効期限はございません。電池式（単四電池3本）になっておりますので、電池を交換いただくことで継続的にご利用いただけます。なお、電池切れによる交換用電池はお客さまにてご準備いただきますようお願いします。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングでトランザクション認証用トークンを紛失したのですが？

お取引の営業店でのお手続きが必要となります。 窓口で専用の依頼書を提出していただくことにより紛失した トランザクション認証用トークンは使用できなくなります。再発行希望する場合は、 手続き完了後1週間程度で当行の届出住所にトランザクション認証用トークンを郵送いたします。 トークンが到着しましたら、トランザク... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングでトランザクション認証用トークンの電池の残量を確認したいのですが？

トランザクション認証用トークンのメニューから確認できます。 1.左ボタンを押下したまま、中央ボタンを長押し（2秒）し、Menuを表示させます。 2.左ボタン（ ▲▼ ）を押下し、Versionを選択し、右ボタン（OK）を押下します。 3.バッテリー残量を確認することができます。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで複数のトランザクション認証用トークンがある場合、誰がどのトランザクション認証用ト...

マスタユーザもしくは管理者ユーザがログインし、管理メニュー＞利用者管理＞「トランザクション認証の利用停止解除」にて登録されている「トークンコード」をご確認ください。 「トークンコード」はトークンの左ボタンを押したまま中央ボタンを長押し（2秒）し、表示されるメニュー画面で「Token info」を選択のうえ右ボタ... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングでトランザクション認証用トークンの利用開始登録はどのようにすればよいのですか？

ログインする際にトランザクション認証の登録画面が表示されます。 ※トランザクション認証対象取引の権限をお持ちでない一般ユーザの方は表示されません。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングでトランザクション認証用トークンの利用開始登録をしなかったらどうなりますか？

トランザクション認証用トークンの利用開始登録を行わなかった場合、トランザクション認証の対象取引以外は行えますが、対象取引が行えません。 一度ログアウトし、再ログイン時に表示される登録画面にて登録を行ってください。 詳細表示