よくあるご質問

トランザクション認証用トークンの電池切れしたのですが？

トランザクション認証用トークンは、単四電池を3本使用いたします。電池切れの際は、精密ドライバー等を使用してトランザクション認証用トークン裏面のネジ留めを外し、電池交換をお願いします。なお、電池切れによる交換用電池はお客さまにてご準備いただきますようお願いします。 詳細表示

トランザクション認証とは何ですか？

セキュリティ対策の一つで、主に都度指定方式による振込処理を行う際に使用します。PC画面上に表示された二次元コードを専用端末（カメラ付きトークン）で読み取り、振込時の取引内容に改ざんがないことを確認の上、取引を行う機能です。 詳細表示

トランザクション認証の利用に料金はかかりますか？

都度指定方式を申込していただいたお客さまに1契約につき1個無料で送付しております。ただし、複数のユーザでそれぞれトランザクション認証用トークンをご利用いただく場合は、追加でトークンが必要になります。2個目以降については1個につき2,200円（消費税込）の取扱手数料をいただきます。 詳細表示

トランザクション認証初期設定が正常に完了できませんでした。

「管理」→「利用者管理」→「トランザクション認証のトークン初期化」を行っていただき次回ログイン時に利用開始登録を行ってください。 詳細表示

トランザクション認証用トークンに有効期限はありますか？

トランザクション認証用トークンには、有効期限はございません。電池式（単四電池3本）になっておりますので、電池を交換いただくことで継続的にご利用いただけます。なお、電池切れによる交換用電池はお客さまにてご準備いただきますようお願いします。 詳細表示

トランザクション認証用トークンの電池の残量を確認したいのですが？

トランザクション認証用トークンのメニューから確認できます。1.左ボタンを押下したまま、中央ボタンを長押し（2秒）し、Menuを表示させます。2.左ボタン（ ▲▼ ）を押下し、Versionを選択し、右ボタン（OK）を押下します。3.バッテリー残量を確認することができます。 詳細表示

トランザクション認証用トークンの利用開始登録はどのようにすればよいのですか？

ログインする際にトランザクション認証の登録画面が表示されます。※トランザクション認証対象取引の権限をお持ちでない一般ユーザの方は表示されません。 詳細表示

トランザクション認証用トークンの利用開始登録をしなかったらどうなりますか？

トランザクション認証用トークンの利用開始登録を行わなかった場合、トランザクション認証の対象取引以外は行えますが、対象取引が行えません。一度ログアウトし、再ログイン時に表示される登録画面にて登録を行ってください。 詳細表示

トランザクション認証用トークンの利用申込はどのようにすればよいですか。

専用の申込書に必要事項をご記入・ご捺印のうえ取引店の窓口へお申し込みください。 申込手続きの完了後1週間ほどで、利用者登録時や都度振込時などに必要なトランザクション認証用トークンをマスターユーザー（企業管理者）の方あてに郵送いたします。 詳細表示

トランザクション認証用トークンはどのような取引が対象ですか？

以下のお取引が対象となります。・振込振替（都度指定方式）の実行 ※登録された振込先（利用者登録口座一覧）からの振込や過去振込の実績がある口座への振込（最近の取引）の場合は「対象外」（入力不要）となります。・振込先の登録 ※振込振替（都度指定方式）・税金・各種料金の払込みPay-easy（ペイジー） ※民間収納機... 詳細表示