よくあるご質問

以下の方法で解約できます。アプリをご利用いただいているお客さまは、アプリも同時に解約となります。スマート通帳をご利用いただいている場合、お取引明細がご確認いただけなくなるためご注意ください。

1.インターネット受付
インターネットから個人向けインターネットバンキングのご解約が可能です。お手続きにはマイナンバーカードおよびEメールアドレスが必須となりますのでご注意ください。
お手続きは以下のリンクから、画面の案内に沿ってお手続きください。

個人向けインターネットバンキングご解約のお手続きはこちら 

2.窓口受付・郵送受付
書面によるお手続きも可能です。以下のものをお持ちのうえご来店いただきますようお願いいたします。
また、お急ぎでない場合やご来店が難しい場合等はご郵送でのお手続きも可能です。ご郵送を希望される場合はお取引店へお問い合わせください。
※アプリをご利用いただいているお客さまは、アプリも同時に解約となります。（スマート通帳をご利用いただいている場合、お取引明細がご確認いただけなくなります。）

【ご来店時にお持ちいただくもの】

• 代表口座の通帳（代表口座がスマート通帳の場合はキャッシュカードをお持ちください）
• お届印（ご印鑑の届け出があるお客さまのみ）