磁気不良や破損によりカードの再製(再発行)をご希望される場合は、カードをお手元にご用意のうえ、カード名義人様または本会員様(法人会員様の場合、代表者様・経理ご担当者様またはカード名義人ご本人様)より下記お問い合わせ先へご連絡ください。
一部のカードを除きVpassでもお手続きができます。カードをお手元にご用意のうえ、
Vpassにログインしてください。Vpass登録がお済みでない方は新規登録後にお手続きができます。
またログインカードによっては、お手続きができない場合があります。詳しくは下記の表をご確認ください。
<Vpassで再製(再発行)受付できるケース>
個人契約 |
Vpassで再製(再発行)手続きが可能なカード種類
|
本会員VISAカード |
家族会員VISAカード |
ETC |
ログインカード |
本会員 |
〇 |
〇 |
× |
家族会員 |
× |
× |
× |
【ご注意】
法人契約のカード/ロードサービス・ロードサービスゴールドカード/iDカード等、一部カードは対象外。下記お問い合わせ先へご連絡ください。
※再製(再発行)手数料 1枚につき1,100円(税込み)。ただし、プラチナカード・ゴールドカード・ロードサービスゴールドカード・ヤングゴールドカードは無料。
※ICチップ部分を柔らかい布で拭いていただくと、ご利用いただける場合もございます。
☎お問い合わせ
代表:0570-020-080
受付時間/9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始休)